Pourquoi mon paiement est-il en attente lors d'un litige, d'une réclamation ou d'une opposition ?

Lorsqu'un litige, une réclamation ou une opposition est en cours, l'argent est suspendu sur le compte du vendeur et ne peut pas être utilisé. Il ne peut pas être viré et est considéré comme "litigieux" jusqu'à ce que le problème soit résolu. Cela permet de garantir que le montant reste disponible si un remboursement est nécessaire. Dans ce cas, le vendeur peut émettre un remboursement à tout moment dans le cadre du litige en utilisant le lien Rembourser sur la page montrant les détails de la transaction.

Une fois le litige, la réclamation ou l'opposition résolus, l'argent est débloqué.

Vous pouvez consulter l'état d'un litige ou d'une réclamation en cours dans votre Gestionnaire de litiges.

Si vous poursuivez la navigation, nous utiliserons les cookies qui amélioreront les performances de notre site et personnaliseront votre expérience. Si vous acceptez, nous utiliserons également les cookies pour personnaliser les publicités. Gérer vos cookies