On m'a prévenu que j'avais reçu de l'argent. Où est-il ?

L'argent que vous recevez sur votre compte PayPal est crédité sur votre solde PayPal.
 
Votre solde PayPal indique la somme dont vous disposez sur votre compte dans votre devise principale. Il n'indique ni les paiements en attente, ni les paiements récurrents ni les commandes qui n'ont pas encore été traitées. Connectez-vous à votre compte pour consulter votre solde et le détail des différentes devises, ainsi que les paiements en attente ou suspendus.
 
Si vous recevez un remboursement et avez payé par carte bancaire, l'argent sera recrédité sur cette carte.
 
Si vous attendez une somme de vos proches ou pour des biens et services, vérifiez auprès de l'expéditeur qu'il vous a bien envoyé l'argent.

Si vous attendez une somme d'argent, mais qu'elle n'apparaît pas sur votre solde PayPal ou votre solde en attente, cela peut être pour les raisons suivantes :

  • L'expéditeur a envoyé le paiement à une adresse email incorrecte, a mal orthographié votre adresse email ou a saisi un numéro de téléphone incorrect. Confirmez avec l'expéditeur l'adresse email exacte ou le téléphone numéro auquel il doit envoyer le paiement. S'il a envoyé le paiement à une adresse incorrecte, vous pouvez ajouter jusqu'à huit adresses email sur votre compte. Une fois l'adresse en question confirmée, le paiement sera crédité immédiatement.
  • Vous n'avez pas encore confirmé l'adresse email sur votre compte. Aucun paiement envoyé sur votre compte n'apparaîtra sur votre solde tant que vous n'aurez pas terminé la procédure d'enregistrement en confirmant votre adresse email.
  • Vous pourriez être victime d'escroquerie sur certains sites.