Mise à jour du dossier : expédiez l’objet au vendeur maintenant

Nous avons statué le dossier en votre faveur. Vous devez renvoyer l'objet au vendeur sous 10 jours calendaires et nous communiquer le nom de la société de livraison et le numéro de suivi. Vous devrez suivre des instructions spécifiques lors du renvoi de l'objet. Vérifiez vos emails ou accédez à votre Gestionnaire de litiges pour voir ce que vous devez faire et les informations à envoyer. Même si vous recevez un remboursement intégral, les frais de retour sont à votre charge. Dans certains cas, vous pouvez cependant bénéficier des Frais de retour remboursés.

Après vérification des informations de suivi et confirmation de la réception par le vendeur, vous recevrez un remboursement. Si vous avez payé par carte bancaire, celui-ci sera crédité sur cette carte. Il peut mettre 30 jours pour apparaître sur votre relevé de carte. Si vous avez utilisé votre compte bancaire pour effectuer le paiement, l'argent sera remboursé sur ce compte et devrait être disponible sous 3 à 4 jours ouvrés. Si vous n'avez pas utilisé votre compte bancaire pour le paiement, l'argent sera remboursé sur votre solde PayPal.