Pendant combien de temps mon compte sera-t-il restreint ?

Vous aurez de nouveau pleinement accès à votre compte lorsque vous aurez effectué toutes les étapes indiquées dans votre Gestionnaire de litiges.

Si vous l'avez déjà fait, aucune action supplémentaire n'est requise. Nous vous contacterons dès que nous aurons fini d'étudier les informations ou les documents que vous nous avez envoyés.

Afin d'accélérer l'étude de votre dossier, vous pouvez télécharger vos documents directement à partir de votre compte PayPal :

  1. Accédez à votre Gestionnaire de litiges.
  2. Cliquez sur Accéder aux restrictions du compte.
  3. Cliquez sur Résoudre à côté de chaque étape pour télécharger vos documents.

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