Pourquoi ma carte bancaire a-t-elle été débitée deux fois ?

Si votre carte bancaire a été débitée plusieurs fois pour la même transaction, c'est peut-être parce que vous avez cliqué plusieurs fois par erreur sur Envoyer de l'argent.

Pour récupérer votre argent, vous devrez contacter le destinataire pour lui demander un remboursement.

Pour demander un remboursement :

  1. Sur la page d'accueil de votre compte, recherchez votre transaction ou rendez-vous dans votre Activité si le paiement est plus ancien.
  2. Cliquez sur la transaction pour obtenir les coordonnées de votre destinataire.
  3. Envoyez-lui un email pour demander un remboursement.
Vous pouvez vérifier s'il y a des paiements en double à tout moment en cliquant sur Activité. S'il n'y a aucun paiement en double sur votre compte, envisagez de contacter l'émetteur de votre carte.