Pourquoi mon paiement est-il suspendu pendant 21 jours ?

Si votre paiement est suspendu ou s'il n'est pas immédiatement disponible, nous vous enverrons un email ou une alerte sur votre page d'Accueil pour vous en avertir.


Pourquoi mon argent est-il bloqué et quand sera-t-il disponible ?
Retarder la disponibilité de l'argent est une pratique courante dans le secteur financier. Cela permet de garantir une utilisation sécurisée de PayPal par les acheteurs et les vendeurs. En plaçant votre argent sur votre solde en attente, nous voulons nous assurer que le solde de votre compte PayPal est suffisant pour résoudre des problèmes éventuels liés à votre compte, comme des oppositions à des paiements ou des litiges.

Pour débloquer vos paiements plus rapidement, optez pour la livraison avec suivi via l'une de nos sociétés de livraison approuvées, puis saisissez les informations de suivi dans votre page Activité PayPal. Nous débloquerons votre paiement 3 jours après confirmation de la livraison.
Si l'acheteur confirme avoir reçu l'objet, votre paiement sera immédiatement débloqué*.

Si vous ne pouvez pas envoyer d'informations de suivi ou si votre acheteur ne confirme pas la livraison, nous débloquerons chaque paiement 21 jours calendaires après la date de paiement, tant que l'acheteur ne signale aucun problème.

Pour en savoir plus sur les suspensions de paiements, consultez l'article suivant : Pourquoi mon paiement est-il suspendu ou indisponible ?.

Voici quelques conseils pour le bon déroulement de vos transactions :

  • Vendez efficacement vos objets en ajoutant des photos claires et des descriptions exactes et détaillées.
  • Mentionnez clairement les délais, frais et modes de livraison et de traitement. Expédiez rapidement les commandes et téléchargez les informations de suivi.
  • Définissez votre règlement sur les retours.
  • Communiquez avec vos acheteurs et répondez à leurs questions rapidement et de manière professionnelle.