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Qu'est-ce qu'une opposition à un paiement ?

Une opposition à un paiement a lieu lorsqu’un acheteur demande à son établissement bancaire d’annuler une transaction. Un acheteur est en droit d’effectuer une telle demande, conformément aux règlementations établies par les émetteurs de cartes bancaires.

Une opposition à un paiement n’est pas une réclamation PayPal. Cette procédure externe à PayPal se fait entre le titulaire et l’émetteur de la carte bancaire utilisée lors de la transaction.

Pour résoudre une opposition :

  • Connectez-vous à votre compte PayPal et rendez-vous dans votre Gestionnaire de Litiges.
  • La liste des informations dont nous avons besoin est dans votre Gestionnaire de Litiges.
  • Envoyez-les nous le plus rapidement possible : nous contesterons l'opposition au paiement auprès de l'émetteur de la carte bancaire.
     
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