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Aide > Réclamations/Règlements de protection > Qu'est-ce que le service Frais de retour remboursés et comment l'activer ?

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Qu'est-ce que le service Frais de retour remboursés et comment l'activer ?

Le service Frais de retour remboursés est disponible pour les clients qui l'ont activé et qui ont effectué une transaction éligible sur leur compte PayPal. Ce service est gratuit et s'applique aux biens physiques et matériels dont le retour n'enfreint pas les conditions de vente du vendeur.

Pour en savoir plus, consultez la section Questions/réponses de nos Conditions générales.

Pour activer la fonctionnalité Frais de retour remboursés :
  1. Accédez à notre page d'activation.
  2. Cliquez sur Activer le service en 1 clic.
  3. Connectez-vous à votre compte lorsque vous y êtes invité.
Comment bénéficier des Frais de retour remboursés ?
Pour bénéficier des Frais de retour remboursés, renvoyez l'objet acheté au vendeur dans le délai imparti et conservez votre reçu de livraison ainsi que les documents indiqués dans les Conditions générales.
  1. Cliquez sur Activité et recherchez la transaction de l'objet renvoyé.
  2. Cliquez sur la transaction, puis sur le lien Demander le remboursement des frais de retour.
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