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Quel est l’état de ma restriction ?

Pour connaître l’état de votre restriction et restaurer l’accès complet à votre compte :

  1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
  2. Cliquez sur Résoudre un problème dans le Gestionnaire de litiges en bas à gauche.
  3. Pour supprimer la restriction, suivez les étapes indiquées.

Une fois ces étapes effectuées, nous étudierons votre compte et vous contacterons par email ou par téléphone si nous avons besoin d'informations complémentaires.

Pour accélérer l'étude de votre dossier, vous pouvez télécharger vos documents directement depuis votre compte PayPal :

  1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
  2. Cliquez sur Résoudre un problème dans le Gestionnaire de litiges en bas à gauche.
  3. Cliquez sur Résoudre dans la colonne Action de la transaction concernée.
  4. Cliquez sur Envoyer des fichiers.
  5. Laissez-vous guider et n'oubliez pas de cliquer sur Envoyer les fichiers à PayPal quand vous avez terminé.
     

 
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