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Mon client a fait opposition au paiement. Que faire ?

Si l’un de vos acheteurs fait opposition sur un paiement envoyé avec sa carte bancaire, nous ferons notre possible pour vous aider à résoudre cette réclamation.

Nous étudierons votre dossier et déciderons de la contester ou non selon les informations que vous nous fournirez.

Pour nous faire parvenir ces informations :

  1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
  2. Cliquez sur Résoudre un problème dans le Gestionnaire de litiges en bas à gauche.
  3. Cliquez sur Résoudre à côté de la transaction concerné par l’opposition au paiement.

Vous disposez d'un délai maximum de 10 jours calendaires pour nous les envoyer.

Pour en savoir plus sur les oppositions au paiement et comment les résoudre, cliquez ici.

 

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