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Comment annuler un paiement ?

Nous ne pouvons pas annuler une transaction dont l'état est Terminé. Nous vous conseillons donc de contacter directement le destinataire pour convenir d'un remboursement.

Un remboursement sur une carte bancaire peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrés, selon l'émetteur de la carte.

Vous pouvez annuler un paiement envoyé uniquement s'il apparaît comme Non récupéré.

Pour annuler un paiement non récupéré :
  1. Accédez à votre Activité. (Vous devrez peut-être vous connecter.)
  2. Sélectionnez une période, utilisez les options de recherche avancée ou effectuez une recherche par mot-clé pour retrouver le paiement que vous souhaitez annuler.
  3. Cliquez sur le paiement pour en afficher les détails.
  4. Cliquez sur Annuler.
L'option Annuler s'affiche uniquement si le paiement a été envoyé à une adresse email mal orthographiée ou non enregistrée sur PayPal, nous empêchant ainsi d'effectuer ce paiement.

Un paiement Non récupéré est automatiquement renvoyé à l'expéditeur au bout de 30 jours si le destinataire ne le récupère pas. Si vous avez utilisé une carte bancaire, l'argent est renvoyé sur cette carte. Si vous avez approvisionné votre paiement depuis votre solde PayPal ou votre compte bancaire, l'argent est renvoyé sur votre solde PayPal.

 
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