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Comment fournir de plus amples informations pour résoudre une réclamation ?

Pour nous envoyer des documents dans le cadre d’une réclamation :

  1. Rendez-vous dans votre Gestionnaire de litiges.
  2. Cliquez sur Résoudre dans la colonne Action de la transaction concernée.
  3. Cliquez sur Envoyer des fichiers.
  4. Laissez-vous guider et n'oubliez pas de cliquer sur Envoyer les fichiers à PayPal quand vous avez terminé.

Si le bouton "Envoyer des fichiers" n’est pas disponible, vous pouvez à tout moment nous envoyer vos documents par fax au 0821 230 214. Veillez à mentionner votre numéro de dossier et votre adresse email sur chaque document.

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