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Que faire en cas de paiement en double ?

Si vous avez envoyé un paiement en double par erreur et que la transaction est terminée, contactez le destinataire et demandez-lui de vous rembourser. Si la transaction est non récupérée, vous pouvez l'annuler vous-même.

Si vous avez reçu un paiement en double, vous pouvez rembourser l’expéditeur en utilisant le lien Effectuer un remboursement. Le lien est actif pendant 180 jours à partir de la date de la transaction initiale.

Si ce lien n’apparaît pas, vous pouvez rembourser l’expéditeur en utilisant la fonction paiement.
 
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