Dès qu'un dossier est clos, il ne peut être rouvert ni transformé en réclamation.

Nous vous encourageons à poursuivre la discussion avec le vendeur pour essayer de trouver une solution.

Si vous avez acheté votre objet sur eBay, vous pouvez déposer une réclamation auprès d'eBay en accédant au Gestionnaire de litiges eBay.