Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'enregistrer votre carte sur votre compte PayPal, voici quelques raisons et solutions possibles :

Adresse de facturation différente

L'adresse de facturation que vous avez saisie lors de l'enregistrement d'une carte sur votre compte PayPal est différente de celle de votre relevé de carte. Par mesure de sécurité, vous devez saisir votre adresse de facturation telle qu'elle apparaît sur votre relevé de carte.

Que faire ? : consultez votre relevé de carte pour vérifier que les deux adresses correspondent. Si vous êtes sûr d'avoir saisi les informations correctement, contactez l'émetteur de la carte. Parfois, après un déménagement récent, la mise à jour des informations peut prendre plus de temps.

Frais d'autorisation refusés

Lorsque vous enregistrez une nouvelle carte sur votre compte PayPal, nous envoyons des frais d'autorisation de 1 USD (ou l'équivalent dans la devise locale) à l'émetteur de votre carte pour nous assurer qu'elle est active.L'émetteur de la carte a rejeté ce débit.

Que faire ? Contactez l'émetteur de votre carte pour connaître la raison du rejet de l'autorisation par PayPal. Une fois le problème résolu, vous pourrez réessayer d'ajouter votre carte.

Limite de cartes sur le compte atteinte

Vous avez enregistré 8 cartes sur votre compte.

Que faire ? : supprimez au moins une carte bancaire de votre compte. Vous ne pouvez avoir que 8 cartes enregistrées sur votre compte à la fois.

Carte déjà enregistrée sur un autre compte PayPal

Une carte ne peut être liée qu'à un compte PayPal à la fois.

Que faire ? : si une carte est déjà enregistrée, supprimez cette carte de votre compte, puis enregistrez la nouvelle.

Cryptogramme visuel incorrect

Vous enregistré votre carte sur votre compte PayPal, mais vous avez saisi le cryptogramme visuel incorrect à 3 reprises.

Que faire ? : contactez-nous. Nous pouvons vous aider à finaliser l'enregistrement de votre carte. Nous aurons peut-être besoin d'informations supplémentaires.