Comment créer des QR codes pour les paiements : un guide pour les PME

Que ce soit pour offrir des paiements rapides et faciles ou pour des campagnes de marketing interactives, les QR codes peuvent changer la donne pour les entreprises. Ils ont révolutionné la manière dont les marchands interagissent avec leurs clients, et ouvrent la voie à un niveau de connectivité inédit.

Comment les QR codes fonctionnent-ils ?

Un QR code ressemble à un mélange aléatoire de petits signes et de carrés noirs et blancs. Chaque élément contient plusieurs couches d'informations. Lorsqu'il est scanné par une application compatible, toutes ces informations sont présentées dans le bon ordre pour que le code puisse être lu, et les marques carrées dans les coins d'un QR code indiquent à l'application quelle est l'orientation du code.

Mais comment scanner un QR code ? Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise méthode. Les clients peuvent scanner le code sous n'importe quel angle sans craindre qu'il soit lu à l'envers. Les marques d'alignement intégrées au code indiquent à l'application si la surface sur laquelle le code est imprimé est plane ou incurvée, ce qui lui permet de "redresser" le code pour le lire correctement.

Si vous aviez remarqué que les QR codes comportent un espace autour du carré, vous ignoriez peut-être que ce dernier est considéré comme un élément du code. Il s'agit d'une zone vide qui permet à l'app du smartphone de reconnaître l'endroit où le code s'arrête.

À quoi servent les QR codes ?

De l'envoi d'emails au traitement des paiements, les QR codes ont de multiples fonctions. Tout d'abord, il existe deux types de QR codes :

• QR codes statiques : ce type de QR code stocke des données qui, une fois créées, ne sont pas modifiables. En d'autres termes, vous ne pourrez pas mettre à jour le QR code avec des informations différentes. Par exemple, si vous créez un QR code pour une campagne ponctuelle, vous n'aurez pas la possibilité de le modifier quelques mois plus tard dans le cadre d'une autre campagne. Ces QR codes sont utilisés de préférence pour relier le site web d'une entreprise, un email ou un autre élément d'information qui n'est pas susceptible d'être modifié.
• QR codes dynamiques : ces QR codes peuvent être mis à jour indéfiniment. Par exemple, si vous souhaitez rediriger les clients de votre site web vers la page d'une campagne, vous pouvez simplement modifier le QR code sans en créer un nouveau ou risquer une erreur de redirection.

Quel que soit leur type, les QR codes peuvent stocker tous types d'informations, notamment :

• Des portails de paiement
• Des liens vers des sites web, des pages de renvoi et d'autres contenus en ligne pertinents pour une entreprise
• Des coordonnées
• Des pages de téléchargement d'applications
• Des profils de réseaux sociaux
• Des réductions ou promotions

Comment les QR codes pour les paiements fonctionnent-ils ?

Avec les QR codes, vous pouvez accepter les paiements sans contact en quelques minutes seulement, sans avoir à manipuler de l'argent liquide, à signer des reçus ou même à interagir avec quiconque.

Comment un client peut-il utiliser ce damier carré pour effectuer un paiement ? Comme un QR code peut contenir beaucoup plus d'informations qu'un code-barres, il peut être connecté en toute sécurité à une société de traitement des paiements comme PayPal. Après avoir scanné le code, les clients sont directement dirigés vers votre portail de paiement à partir de leur smartphone.

Voici comment cela fonctionne : les QR codes pour les paiements cryptent les informations relatives au paiement, comme les détails du compte d'un marchand. Les clients peuvent alors utiliser leur smartphone pour scanner ce QR code, qui est généré par l'entreprise ou le fournisseur de services de paiement. Le processus de numérisation permet à l'application de paiement de décoder les informations et d'initier la transaction, permettant ainsi des paiements rapides et pratiques sans cash.

En quoi est-il avantageux d'offrir à vos clients la possibilité de payer avec un QR code ?

Les paiements par QR code présentent de nombreux avantages :

• Rapidité : une fois le QR code créé, vous pouvez recevoir des paiements immédiatement. Il vous suffit d'imprimer votre QR code unique sur du papier, des autocollants et une signalétique, puis de l'afficher à un endroit où les clients pourront le scanner facilement. Vous pouvez également afficher votre QR code en ligne.
• Efficacité : les QR codes pouvant contenir beaucoup plus de données que les codes-barres, ils sont idéaux pour les processus complexes tels que les paiements.
• Fiabilité : comme les QR codes sont lisibles dans différentes directions, ils peuvent toujours être détectés par un lecteur, même si le QR code lui-même est endommagé ou partiellement déchiré.
• Vitesse et précision : les QR codes permettent de partager rapidement et avec précision les informations nécessaires pour relier acheteurs et vendeurs en temps réel. Il suffit de scanner le QR code et de cliquer sur le lien pour accéder à l'information en quelques secondes.

Comment obtenir un QR code pour votre entreprise et l'utiliser pour accepter des paiements ?

Vous souhaitez commencer à utiliser des QR codes pour les paiements ? Pour les achats en magasin, le paiement par QR code peut se faire simplement en affichant le code de manière bien visible. Les clients pourront alors le scanner avec l'appareil photo de leur téléphone et payer via un portail de traitement des paiements en ligne ou une app comme PayPal.

Voici un guide pratique vous permettant d'obtenir un QR code pour votre entreprise et d'accepter les paiements par QR code avec PayPal :

1. Obtenir votre QR code : vous ne savez pas comment créer un QR code pour les paiements ? Pour accéder à votre QR code, connectez-vous à votre compte PayPal et téléchargez-le. Vous pouvez également créer votre code à l'aide de l'app PayPal Business.
2. Afficher votre QR code : imprimez votre code et affichez-en une copie à un endroit où le client pourra facilement le scanner au moment du paiement, par exemple sur votre caisse ou votre comptoir. Vous pouvez également afficher votre QR code sur l'écran de votre caisse enregistreuse pour les clients.
3. L'acheteur scanne le QR code : au moment de payer, votre client se connecte à l'app PayPal, clique sur Scanner et payer, puis sur Autoriser, pour autoriser l'app à utiliser l'appareil photo du téléphone pour scanner le code. Le client approche son portable de votre QR code comme pour prendre une photo, et l'app PayPal utilise l'appareil photo pour lire le code et se connecter au compte PayPal de votre entreprise. Le client peut également utiliser un lecteur natif pour lancer l'application PayPal.
4. Recevoir le paiement : le client saisit le montant qu'il vous doit et appuie sur Envoyer. Le paiement apparaît sur votre compte PayPal et la transaction est terminée.

Adopter une solution de paiement par QR code

Pour choisir un fournisseur de solutions de paiement par QR code, voici quelques facteurs à prendre en compte :

• Compatibilité : optez pour un fournisseur qui prend en charge un large éventail d'appareils et de systèmes d'exploitation afin de satisfaire votre clientèle. Assurez-vous que la solution est compatible avec les applications de paiement mobile les plus courantes et qu'elle peut être intégrée facilement à votre système de point de vente existant.
• Sécurité : choisissez un fournisseur qui utilise des protocoles de cryptage robustes et qui respecte les normes du secteur en matière de sécurité des transactions.
• Facilité d'utilisation : privilégiez une solution qui offre une interface simple et intuitive pour les clients et les équipes. Le processus de numérisation doit être simple et la confirmation du paiement doit être clairement affichée.
• Personnalisation : privilégiez une solution qui vous permette d'intégrer le QR code à votre marque et à votre façon de vendre. Cela peut inclure l'intégration du QR code de paiement dans vos communications marketing imprimées.
• Vitesse des transactions : un traitement rapide des transactions est essentiel pour une expérience client fluide. Choisissez une solution qui garantit un traitement rapide des paiements.
• Tarifs : évaluez le modèle de tarification du fournisseur. Certains facturent une somme forfaitaire par transaction, tandis que d'autres proposent un modèle basé sur l'abonnement.
• Multidevises : si votre entreprise traite avec une clientèle ou des devises internationales, choisissez un fournisseur qui prend en charge les transactions multidevises.

Comment mettre en place un QR code pour les paiements ?

La mise en place d'un QR code est relativement simple et rapide. Cela ne nécessite aucun matériel ou lecteur spécial, ce qui rend ce système plus facile à utiliser que d'autres types de paiement sans contact. La première étape consiste à créer un QR code pour le paiement. Si vous avez déjà un compte PayPal Business, connectez-vous ici. Sinon, vous pouvez obtenir votre QR code PayPal ici.

Garantir la sécurité et la confidentialité des données pour les paiements par QR code

La sécurité des paiements est souvent au centre des préoccupations des commerçants. Voici quelques bonnes pratiques pour sécuriser les paiements par QR code :

• Cryptage : assurez-vous que la solution de paiement par QR code utilise des protocoles de cryptage puissants pour protéger les données de paiement sensibles pendant la transmission et empêcher tout accès non autorisé.
• Réseaux sécurisés : traitez les paiements par QR code sur des réseaux sécurisés et de confiance. Évitez les réseaux Wi-Fi publics ou non sécurisés.
• Conformité : assurez-vous que votre système de paiement par QR code est conforme aux réglementations en vigueur en matière de protection des données et de confidentialité, comme le RGPD, l'HIPAA ou la norme PCI DSS, en fonction de votre secteur d'activité et de votre lieu d'implantation.
• Mises à jour régulières : faites en sorte que l'app de paiement par QR code et tout logiciel associé restent à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
• Infrastructure sécurisée : la sécurité du système de paiement par QR code va au-delà du QR code lui-même. Veillez à ce que votre backend, vos bases de données et vos serveurs soient également sécurisés et protégés contre les accès non autorisés.

Avec les QR codes, vous pouvez commencer à accepter les paiements sans contact en quelques minutes seulement.