Hvorfor kan jeg ikke foretage eller overføre en betaling?

Hvis du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at overføre en betaling, kan det være fordi:

  • Du skal bekræfte den e-mailadresse, der er tilknyttet din PayPal-konto.
  • Der kan være et problem med den betalingsmetode, du har valgt (utilstrækkelig saldo eller afvist betaling). Kontakt din bank eller kortudsteder for at få flere oplysninger.
  • Du har en begrænsning på din PayPal-konto.
  • Sælgerens/modtagerens PayPal-konto er begrænset.
  • Du skal muligvis gennemgå en sikkerhedskontrol, så vi kan bekræfte din identitet.
Hvis betalingen via din bankkonto ikke går igennem, eller du stadig har problemer med dit kort, skal du prøve:
  • At ændre din betalingsmetode, når du skal betale. Hvis du kun har én betalingsmetode tilknyttet din PayPal-konto, skal du tilføje en anden betalingsmetode, før du kan gøre dette. Du kan tilføje et betalingskort eller tilknytte din bankkonto. Begge muligheder er hurtige og nemme, og giver dig større fleksibilitet, når du skal betale. 
  • Bekræft, at modtagerens e-mailadresse eller telefonnummer er indtastet korrekt. Sørg for, at modtageren har registreret sin PayPal-konto ved at bekræfte sine oplysninger. Betalingen mislykkes, hvis de ikke har gennemført denne proces.