Resolution Center

Løsningscenter

Tax Center

Skattecenter

Business Help

Hjælp til virksomheder

Message Center

Mine meddelelser

Hvordan sender jeg penge?

Hvordan knytter jeg en bankkonto til min PayPal-konto?

Hvilke gebyrer skal jeg betale i forbindelse med en PayPal-konto? 

Hvad er Løsningscenter?

Hvordan tilknytter jeg et betalingskort til min PayPal-konto?

Kan jeg ændre adressen på min PayPal-konto til et andet land?

Hvordan kan jeg se eller redigere mine kontooplysninger?

Hvordan tilføjer, ændrer eller fjerner jeg en postadresse på min PayPal-konto?

Hvordan tilføjer og bekræfter, ændrer eller fjerner jeg et telefonnummer på min PayPal-konto?

Hvordan ændrer jeg navnet på min PayPal-konto?

Hvordan bekræfter jeg min e-mailadresse?

Hvordan tilføjer, fjerner eller opdaterer jeg en e-mailadresse på min PayPal-konto?

Hvordan bekræfter jeg min leveringsadresse på PayPal?

Hvordan lukker jeg PayPal-konto for en afdøds slægtning?

Hvordan bekræfter jeg min identitet? (Program til kundeidentifikation)

Hvordan lukker jeg min PayPal-konto?

Hvordan kan jeg se og downloade oversigter og rapporter?

Hvordan tjekker jeg statussen på min betaling?

Hvordan foretager jeg et onlinekøb ved hjælp af PayPal? 

Skal jeg have penge på min PayPal-konto for at kunne bruge PayPal? 

Hvordan blokerer eller fjerner jeg blokering af en anden PayPal-bruger?

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg bliver låst ude af min konto?

Hvorfor modtager jeg e-mails eller meddelelser fra PayPal, når jeg ikke har en konto?

Hvad er mit PayPal-kontonummer?

Hvordan ændrer jeg den type PayPal-konto, jeg har?

Hvordan bekræfter jeg min PayPal-konto?

Hvordan kontakter jeg PayPals kundeservice? 

Hvad er forskellen på at sende penge til venner og familie eller betale for varer og tjenesteydelser?

Hvad er forskellen mellem en privatkonto og en erhvervskonto?

Hvorfor skal jeg gennemføre en sikkerhedskontrol?

Hvordan ændrer jeg sproget på min PayPal-konto?

Hvilke oplysninger er nødvendige for at oprette en PayPal-konto? 

Tilbyder PayPal telefon- og e-mailsupport på de samme sprog, som webstedet er tilgængeligt på?

Hvorfor er jeg suspenderet fra PayPals sælgerbeskyttelse? Hvordan bliver jeg kvalificeret igen?

Hvad er PayPals politik om godkendt brug, og hvor kan jeg finde den?

Hvad er PayPals sælgerbeskyttelse?

Er jeg dækket af PayPal, hvis der opstår et problem med mit køb?

Hvordan anmelder jeg kundemisbrug?

Aktiviteter, der understøttes af PayPal 

Hvordan fravælger jeg automatiske opkald og sms'er?

Hvordan holder jeg op med at modtage øjeblikkelige betalingsunderretninger (IPN)?

Hvordan opdaterer jeg mine indstillinger for Facebook Messenger-underretninger?

Min konto | PayPal FO

Almindelige problemer

Hjælp

Braintree kundeservice

Erhvervsressourcer

Brugerforum

Kontakt os

Ressourcer til udviklere

Hjælp til privatpersoner

Status for websted

Teknisk hjælp

 Du kan kun chatte med os, mens du er logget af, hvis du ikke kan logge på, eller hvis du ikke har en PayPal-konto. I alle andre tilfælde skal du logge på for at sende en meddelelse til os.

Anmeld et problem

Hvis du har tekniske spørgsmål:

Opkaldsinstruktioner

Tryk på knappen nedenfor for at ringe til os

Åbningstider for kundeservice

Indtast engangskoden, så du kan få hurtigere service

Ring til PayPals kundeservice, og indtast denne engangskode, når du bliver bedt om det.

Ring til kundeservice

Du kan få mere at vide om vores procedurer for håndtering af klager i vores Complaints Process Code (Ungarn), som du kan finde

Du kan få mere at vide om vores procedurer for håndtering af klager i vores Complaints Process Code (Slovakiet), som du kan finde

Vælg årsagen til din klage

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. er et kreditinstitut (eller en bank), der er autoriseret og overvåget af Luxembourgs finansielle tilsynsmyndighed, Commission de Surveillance du Secteur Financier (eller CSSF). CSSFs registrerede kontor: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg. CSSF har et register over de organisationer, som de regulerer på

PayPal har nummer B00000351 i registret, men du kan også slå os op i registret ved at bruge vores navn. Handelsregisternummer: R.C.S. Luxembourg B 118 349

Hvis du vil have klagespecifikke oplysninger, skal du gå til

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). CSSF er den myndighed, der er ansvarlig for tilsynet med virksomheder i den finansielle sektor i Luxembourg, såsom os. Du kan kontakte CSSF på adressen 283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Luxembourg. Du kan få flere oplysninger om CSSF, og hvordan du kontakter dem på:

Directorate General for Economic Inspection of Belgium's Federal Public Service Economy, SMEs and self-employed, som kan kontaktes på sine kontorer i North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Bruxelles, Belgien.

For forbrugere, der er indbyggere i Tjekkiet, er den alternative tvistløsningsmyndighed vedrørende tvister med betalingstjenesteudbydere den finansielle forligsmand og den finansielle forligsmælingsmyndighed (www.finarbitr.cz) i det omfang og inden for de rammer, der er fastsat i lov nr. 229/2002 Coll. om finansiel forligsmand, med ændringer.

Den spanske nationalbank. Du kan få mere at vide om, hvordan du kontakter den spanske nationalbank på

Det relevante medlem af Financial Dispute Resolution Network ("Fin-Net"). Du kan få flere oplysninger om Fin-Net, og hvordan du kontakter den relevante tvistløsningsmyndighed, på

Den Finansielle og Kapitalmarkedskommissionen (på lettisk – Finanšu un kapitāla tirgus komisija) (hvis du ikke er forbruger). Den Finansielle og Kapitalmarkedskommissionen er den myndighed, der er ansvarlig for tilsynet med virksomheder i den finansielle sektor i Letland, såsom os. Du kan få flere oplysninger om Den Finansielle og Kapitalmarkedskommissionen, og hvordan du kontakter dem på

Forbrugerretsbeskyttelsescentret (på lettisk – Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) (hvis du er forbruger). Du kan få flere oplysninger om forbrugerretsbeskyttelsescentret, og hvordan du kontakter dem på

Den lettiske sammenslutning for finansombudsmænd (på lettisk – Finanšu Nozares Asociācija). Du kan få flere oplysninger om den lettiske sammenslutning for finansombudsmænd, og hvordan du kan kontakte dem på

Den nationale myndighed for forbrugerbeskyttelse (ANPC) (hvis du er forbruger og bosiddende i Rumænien). Du kan få mere at vide om ANPC, og hvordan du kontakter dem, på

Den rumænske nationalbank (BNR) (hvis du er bosiddende i Rumænien). Du kan kontakte BNR på 25 Lipscani Street., District 3, Bukarest, Rumænien. Du kan få flere oplysninger om BNR, og hvordan du kontakter dem, på:

Det Europæiske Forbrugercenter (<b>ECC-Net</b>), som er til rådighed for forbrugerne. Du kan få mere at vide om ECC-Net og hvordan du kontakter dem på

Du kan finde flere oplysninger om yderligere alternative tvistløsningsorganer, som du kan henvise din klage til, i

eller ved at besøge EU's websted for online tvistløsning på

Hvis resultatet af din klage vedrørende vores tjenester ikke er tilfredsstillende efter afslutning af klageprocessen, kan du eskalere den ved at kontakte et af følgende:

Vi bestræber os på at tilbyde dig fremragende kundeservice, men vi får det muligvis ikke korrekt hver gang. Hvis du er utilfreds med PayPal, skal du give os besked, så gør vi vores bedste for at løse problemet hurtigt og retfærdigt.

Vi bestræber os på at besvare din klage så hurtigt som muligt. Det kan tage op til 15 dage for os at besvare betalingsrelaterede klager. Det kan tage op til en måned. Vi sender dig en bekræftelse inden for 10 dage. Hvis der er forsinkelser i udstedelsen af dette, sender vi dig en opdatering om vores fremskridt.

Send en klage til PayPal

Chat med PayPal-assistenten med det samme, eller skriv en meddelelse til en medarbejder.

Min konto

Flere måder, vi kan hjælpe dig på