Yleiset käyttöehdot

PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelu

Näissä yleisissä käyttöehdoissa kuvaillaan ehdot, joiden mukaisesti PayPal Pte. Ltd. saattaa PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun (jäljempänä “PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelu“ tai “Palvelu“) tiettyjen PayPal-maksupalvelun käyttäjien käytettäväksi. PayPal Pte. Ltd. (”PayPal”) on Singaporessa rekisteröity yhtiö, numero 200509725E, jonka pääkonttorin osoite on 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, 03898 Singapore.

PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun tarjoaa CallPoint New Europe AD (kauppanimi Telus International Europe, jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) PayPalin puolesta. CallPoint New Europe AD on Bulgariassa rekisteröity yhtiö, numero 9829/2004, VAT BG175138361, jonka pääkonttorin osoite on 115K Tsarigradsko Chaussee Blvd., Sofia 1784, Bulgaria.

PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelu on varattu, ilman ylimääräistä maksua, yksinomaan PayPal-tilinhaltijoille, jotka ovat aktivoineet Palvelun antamalla sähköpostiosoitteensa osoitteessa https://www.paypal.eu/returns (jäljempänä näissä yleisissä käyttöehdoissa ”Sinä”). Käyttämällä Palvelua Sinä nimenomaisesti hyväksyt nämä yleiset käyttöehdot Sinua sitoviksi. Yleiset käyttöehdot muodostavat Sinun ja PayPalin välisen Palvelun käyttöä koskevan sopimuksen ehdot.

Nämä ovat PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun 1.12.2016 voimaan tulleet yleiset käyttöehdot. Nämä yleiset käyttöehdot korvaavat mahdollisen sinulle lähetetyn tai hallussasi olevan aiemman version.

Kun rekisteröidyt Palveluun, Sinun täytyy lukea ja hyväksyä kaikki yleisten käyttöehtojen ehdot ja määräykset. Yleiset käyttöehdot toimitetaan Sinulle ja sopimus tehdään suomenkielisenä. Hyväksyt, että käyttämällä Palvelua hyväksyt yleiset käyttöehdot. Suosittelemme, että tallennat yleiset käyttöehdot (kaikki muut käytännöt mukaan luettuina) tai tulostat niistä kopion arkistoosi.

Yksityisyytesi suojaaminen on hyvin tärkeää PayPalille. Lue PayPalin tietosuojakäytännöstä, miten sitoutuneita olemme yksityisyytesi säilyttämiseen ja miten käytämme ja paljastamme henkilötietojasi. Hyväksyt ja annat suostumuksesi siihen, että PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (yhtiö, joka tarjoaa PayPal-maksupalvelun EU:ssa oleskeleville käyttäjille) ja PayPal paljastavat toisilleen, muille tytäryhtiöille ja PayPal Inc. -yhtiön (Delawaressa rekisteröity yhtiö) tytäryhtiöille (”PayPal-konserniyhtiöt”) ja Palveluntarjoajalle sähköpostiosoitteesi ja muita tietoja, jotka ovat tarpeen Palvelun yleistä käyttöä varten (mukaan lukien, siihen kuitenkaan rajoittumatta, palautetun tuotteen toimituskulujen palauttamista varten).

Milloin voin käyttää PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelua?

Näiden yleisten käyttöehtojen mukaisesti Sinulle voidaan tehdä maksunpalautus PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun perusteella vain, jos kaikki seuraavat edellytykset täyttyvät:Olet rekisteröitynyt PayPaliin PayPal-tilin haltijana, joka asuu Tšekin tasavallassa, Suomessa, Kreikassa, Unkarissa, Romaniassa, Slovakiassa, Bulgariassa, Liettuassa, Sloveniassa, Kroatiassa, Latviassa, Virossa, Kyproksella, Maltalla tai Portugalissa, eikä PayPal-tiliäsi ole lakkautettu tai rajoitettu. Olet ostanut tuotteen verkossa ja käyttänyt edellä mainittua PayPal-tiliä ainoana maksutapana koko ostolle. Olet aktivoinut Palvelun https://www.paypal.eu/returns/ -verkkosivustossa. Olet aloittanut ostetun tuotteen palautuksen palautusajan kuluessa ja myyjän (henkilö tai yritys, joka myy tavaroita markkinapaikan kautta, esim. eBay-myyjä, jäljempänä myyjä) tai kauppiaan (muut henkilöt tai yritykset, jotka myyvät tavaroita markkinapaikkojen ulkopuolella, esim. verkkokaupat, jäljempänä kauppias) hyväksymien palautusehtojen mukaisesti. Olet postittanut tuotteen takaisin myyjälle tai kauppiaalle Tšekin tasavallan, Suomen, Kreikan, Unkarin, Romanian, Slovakian, Bulgarian, Liettuan, Slovenian, Kroatian, Viron, Kyproksen, Maltan tai Portugalin postin tavallisella kirjeellä, käyttämällä lähettipalvelua tai muuta tavallista toimitusvaihtoehtoa tai -palvelua. Olet toimittanut toimituskulujen maksunpalautuspyynnön (jäljempänä ”maksunpalautuspyyntö”), joka liittyy asianomaiseen palautukseen, 30 kalenteripäivän kuluessa palautetun tuotteen postittamisesta näiden yleisten käyttöehtojen ja PayPalin aika ajoin julkaisemien menettelyjen mukaisesti.PayPal on hyväksynyt maksunpalautuspyyntösi.

Mitä PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelu ei kata?

PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelu ei koske seuraavia: ostot, jotka tehdään PayPalin käyttösääntöjen tai PayPal-palvelun käyttäjäsopimuksen vastaisesti aineettomat hyödykkeet ja kuponkiostot (esim. Groupon), digitaalisten sisältöjen tai palvelujen käyttöoikeudet tuotteet, joiden palautus Tšekin, Suomen, Kreikan, Unkarin, Romanian, Slovakian, Bulgarian, Liettuan, Slovenian, Kroatian, Latvian, Viron, Kyproksen, Maltan tai Portugalin postin tavallisella postilla, lähettipalvelulla tai muulla tavallisella toimitusvaihtoehdolla on jo myyjän tai kauppiaan maksama käteinen, matkashekit, liput, luotto- tai pankkikortit tai muu siirtokelpoinen maksuväline tuotteet, joita ei voida palauttaa myyjän tai kauppiaan yleisten myyntiehtojen mukaisesti (esim. myyjän tai kauppiaan hyväksymä määräaika palautuksille on päättynyt) kulut, jotka liittyvät tuotteen häviämiseen, varkauteen tai vaurioon, kun se palautetaan tuotteet, jotka on maksettu kokonaan tai osittain käteisellä tai muulla maksutavalla kuin PayPalia käyttämällä (vain tuotteista, jotka on maksettu kokonaan PayPalia käyttämällä, voidaan saada maksunpalautus PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun perusteella) tuote, joka kelpuutetaan palautuslähetys-/postikulujen palautusta varten muun (PayPalin tai kolmannen osapuolen tarjoaman) vastaavan järjestelmän perusteella. osto, joka on tehty yli sataviisikymmentä (150) päivää ennen maksunpalautuspyynnön tekemistä.

Voinko käyttää PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelua, jos myyjä tai kauppias tarjoaa jo vastaavaa palvelua?

Et. PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelua sovelletaan vain, kun myyjä tai kauppias, jolta ostit tuotteen, ei tarjoa ilmaista tai hyvitettävää palautusta Tšekin, Suomen, Kreikan, Unkarin, Romanian, Slovakian, Bulgarian, Liettuan, Slovenian, Kroatian, Viron, Kyproksen, Maltan tai Portugalin postin tavallisella kirjeellä, käyttämällä lähettipalvelua tai muuta tavallista toimitusvaihtoehtoa tai -palvelua. Jos myyjä tai kauppias, jolta ostit tuotteen, tarjoaa ilmaista tai hyvitettävää palautusta Tšekin, Suomen, Kreikan, Unkarin, Romanian, Slovakian, Bulgarian, Liettuan, Slovenian, Kroatian, Viron, Kyproksen, Maltan tai Portugalin postin tavallisella kirjeellä, käyttämällä lähettipalvelua tai muuta tavallista toimitusvaihtoehtoa tai -palvelua, Sinun täytyy käyttää kyseistä palvelua.

Onko PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun tarjoamilla maksunpalautuksilla ylärajaa?

Kyllä. Yläraja on 30 euroa maksunpalautuspyyntöä kohti. Ylärajan määrä riippuu asuinmaastasi: katso alla oleva taulukko.

Hyvitettävä enimmäismäärä pyyntöä kohti riippuu asuinmaastasi:
Kreikka, Suomi, Slovakia, Slovenia, Latvia, Viro, Kypros, Malta ja Portugali 30 EUR
Tšekin tasavalta820 CZK
Unkari9 300 HUF
Romania130 RON
Bulgaria55 LV
Liettua100 LTL
Kroatia220 HRK

Jos palautat saman tuotteen useita kopioita yhdellä kertaa, sitä pidetään yhtenä palautuksena, johon sovelletaan 30 euron ylärajaa Kreikassa, Suomessa, Slovakiassa, Sloveniassa, Latviassa, Virossa, Kyproksella, Maltalla ja Portugalissa, 820 CZK Tšekin tasavallassa, 9 300 HUF Unkarissa, 130 RON Romaniassa, 55 LV Bulgariassa, 100 LTL Liettuassa ja 220 HRK Kroatiassa.

Kuinka monta maksunpalautusta voin saada PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun perusteella?

Voit saada PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun perusteella enintään 12 maksunpalautusta kalenterivuodessa. PayPal-tapahtuman ID:tä kohti sallitaan kolme (3) maksunpalautusta.
Jos palautat samaan tapahtumaan kuuluvia useita tuotteita kolmella (3) eri kerralla, niitä pidetään kolmena (3) palautuksena, joita koskee soveltuva maksunpalautuksen yläraja.

Keneen minun tulee ottaa yhteys PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelua koskevissa kysymyksissä?

Mahdollisissa PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelua koskevissa kysymyksissä voit lähettää sähköpostia osoitteeseen paypalreturns@telusinternational.com.

Maksaako PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelu minulle jotain?

Ei. Et maksa palkkioita Palvelun käytöstä. Sinun velvoitteidesi täyttäminen tapahtuu kuitenkin täysin omalla kustannuksellasi (mukaan lukien, siihen kuitenkaan rajoittumatta, edellä mainittujen kelpoisuusvaatimusten täyttäminen maksunpalautuksen saamiseksi Palvelun nojalla).

Miten teen maksunpalautuspyynnön PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun nojalla?

Kirjaudu PayPal-tiliisi ja valitse palauttamaasi tuotteeseen liittyvä tapahtuma. Valitse tapahtuman tiedoissa "Tee palautuslähetyksen maksunpalautuspyyntö" ja kerää lomakkeessa pyydetyt lisäasiakirjat.
Jos tiedoistasi puuttuu jokin asiakirja, sinulla on maksunpalautuspyynnön päivämäärästä vielä 14 kalenteripäivää aikaa ladata se.
Voit muokata pyyntöä kirjautumalla tiliisi, valitsemalla palauttamaasi tuotteeseen liittyvän tapahtuman ja klikkaamalla ”Tee palautuslähetyksen maksunpalautuspyyntö”.

Mitä tietoja minun on annettava maksunpalautuspyynnössä?

1. Asianmukaisesti täytetty maksunpalautuspyyntölomake.
2.Sinun täytyy tehdä palautukset Tšekin, Suomen, Kreikan, Unkarin, Romanian, Slovakian, Bulgarian, Liettuan, Slovenian, Kroatian, Viron, Kyproksen, Maltan tai Portugalin postin tavallisella kirjeellä, käyttämällä lähettipalvelua tai muita tavallisia toimitusvaihtoehtoja tai palveluita. Sinulta edellytetyt tiedot riippuvat palautuslähetyksen maksutavasta.

a.Jos käytit tuotteen palauttamiseen postipalvelua tai pikalähettipalvelua, johon kuuluu lähetyksen seuranta, liitä kuitin kopio tai kuva, jossa näkyy maksamasi summa ja kauppiaan tai myyjän toimitusosoite.
b. Jos käytit tuotteen palauttamiseen tavallista postia (ilman lähetyksen seurantaa), liitä kuva tai kopio toimituskulukuitista sekä kuva pakkauksesta, johon on merkitty kauppiaan tai myyjän osoite.
c. Jos palautuskulut on vähennetty tuotteen maksunpalautuksesta, liitä seuraavat kaksi asiakirjaa:
kopio kauppiaan tai PayPalin lähettämästä maksua koskevasta sähköpostista, jossa näkyy palauttamasi tuotteen alkuperäinen hinta

kopio kauppiaan tai PayPalin lähettämästä maksunpalautusta koskevasta sähköpostista, jossa näkyy sinulle hyvitetty summa.

Kopiot, valokuvat tai skannatut kopiot alkuperäisistä asiakirjoista hyväksytään vain, jos ne ovat selvästi lukukelpoisia. Asiakirjat tulee ladata maksunpalautuspyyntölomakkeesta, joka on saatavilla tapahtuman tiedoissa. Säilytä aina alkuperäiset asiakirjat, sillä niitä saatetaan pyytää sinulta maksunpalautuspyynnön tarkistamisprosessin aikana, jos toimitetut kopiot eivät ole riittävän lukukelpoisia.

Miten saan maksunpalautuksen?

Jos PayPal hyväksyy maksunpalautuspyyntösi, saat sitä vastaavat varat suoraan PayPal-tilillesi.

Miten tiedän, onko maksunpalautuspyyntöni hyväksytty?

Sinut pidetään sähköpostitse ajan tasalla pyyntösi käsittelyn kaikissa vaiheissa:

Vahvistus maksunpalautuspyyntösi vastaanotosta: samana päivänä (tai maksunpalautuspyyntösi jälkeisenä ensimmäisenä arkipäivänä, jos se vastaanotettiin kello 17 GMT jälkeen tai muuna kuin arkipäivänä)

Ilmoitus maksunpalautuspyyntösi hyväksymisestä tai hylkäämisestä: viisi arkipäivää täydellisten tietojen vastaanottamisesta

Maksunpalautus: viisi arkipäivää maksunpalautuspyyntösi hyväksymisilmoituksesta.

PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun käyttöä koskevat lisämääräykset

Käyttämällä PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelua hyväksyt seuraavaa: Kaikkien maksunpalautuspyyntöjen täytyy olla täydellisiä, rehellisiä ja virheettömiä.Olet lukenut nämä yleiset käyttöehdot ja hyväksyt niiden sisällön ehdoitta.

Sinun täytyy ilmoittaa meille, jos uskot, että on tapahtunut tai tapahtuu virhe, luvaton tapahtuma tai palvelua käytetään väärin tai luvattomasti. Maksunpalautuspyyntö, joka ei mistä tahansa syystä ole yleisissä käyttöehdoissa kuvailtujen ehtojen ja menettelyjen mukainen, hylätään automaattisesti, etkä ole kelpoinen saamaan maksunpalautusta.

Samoin maksunpalautuspyyntö, joka perustuu virheellisiin tai vilpillisiin tietoihin tai asiakirjoihin, hylätään ja voimme sulkea Sinut pois PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelusta ja voimme peruuttaa ja mitätöidä kaikki Palveluun liittyvät edut. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, jos kelpoisuutesi palveluun lakkautetaan tai palautetaan.

PayPal ja/tai sen Palveluntarjoaja viestii sinulle sähköpostitse. Siksi Sinun tulee säännöllisesti tarkistaa sähköpostisi, jotta olet tietoinen PayPalin ja/tai sen palveluntarjoajien lähettämistä viesteistä.

PayPal (ja sen Palveluntarjoaja) tekevät kaikkensa varmistaakseen, että PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelu on jatkuvasti täysin käytettävissä ja korkealaatuista.

Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa PayPal, PayPal-konserniyhtiöt ja Palveluntarjoaja: vastaavat Sinulle vain menetyksestä tai vahingosta, joka aiheutuu suoraan ja kohtuudella ennakoitavasti niiden yleisten käyttöehtojen rikkomuksesta; ja sen estämättä, mitä edellisessä luetelmakohdassa määrätään, ne eivät missään tilanteessa ole vastuussa: Palvelun tarjonnan viivästyksistä tai häiriöistä; eikä mistään seuraavan tyyppisistä menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat yleisistä käyttöehdoista (sopimuksen, oikeudenvastaisen teon (mukaan lukien, siihen kuitenkaan rajoittumatta, huolimattomuus) tai muulla perusteella): voiton, liikearvon, liiketoiminnan, sopimusten, tuoton tai ennakoitujen säästöjen menetys, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisten vahinkojen, voiton, liikearvon, liiketoiminnan, sopimusten, tuoton tai ennakoitujen säästöjen menetyksen mahdollisuudesta; datan menetys tai turmeltuminen; mikä tahansa menetys tai vahinko, joka ei johdu suoraan yleisten käyttöehtojen rikkomuksestamme; ja mikä tahansa menetys tai vahinko sen lisäksi, mikä on aiheutunut suoraan yleisten käyttöehtojen rikkomuksestamme (siitä huolimatta, pystytkö todistamaan tällaisen menetyksen tai vahingon).

Voimme milloin tahansa tehdä yleisiin käyttöehtoihin muutoksia, poistoja tai lisäyksiä ("Muutos") julkaisemalla yleisten käyttöehtojen muutosversion PayPal-verkkosivustossa. Teemme Muutoksen yksipuolisesti ja sinun katsotaan hyväksyneen Muutoksen, jos et vastusta sitä kuukauden kuluessa. Kuukauden ilmoitusaikaa ei sovelleta, kun Muutos on lain edellyttämä tai liittyy uuden palvelun lisäämiseen, olemassa olevan Palvelun toimintojen lisäämiseen tai muuhun muutokseen, joka ei kohtuullisen käsityksemme mukaan heikennä oikeuksiasi eikä lisää velvollisuuksiasi. Siinä tapauksessa Muutos tehdään ilmoittamatta siitä sinulle etukäteen ja se tulee voimaan välittömästi. Jos et hyväksy Muutosta, et saa käyttää PayPalin Hyvityksen palautus -palvelua.

PayPal voi päättää milloin tahansa ja mistä tahansa syystä muuttaa, keskeyttää tai lopettaa PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun (tai PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun jonkin osan tai sisällön) ilman, että se on siitä vastuussa Sinulle tai kolmannelle osapuolelle. Mikäli mahdollista, Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen.

PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelussa käytettävä kieli on suomi.

PayPalin Hyvitetyt palautukset -palveluun ja yleisiin käyttöehtoihin sovelletaan Englannin lakia. PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun täytäntöönpanosta aiheutuvat erimielisyydet kuuluvat Englannin tuomioistuinten ei-yksinomaiseen toimivaltaan. Yksinkertaistettuna "Englannin tuomioistuinten ei-yksinomainen toimivalta" tarkoittaa, että jos voit nostaa Sopimukseen liittyvän kanteen tuomioistuimessa meitä vastaan, hyväksyttävä tuomioistuin olisi Englannissa sijaitseva tuomioistuin, mutta voit myös valita kanteen nostamisen jonkin muun maan tuomioistuimessa sen sijaan. Englannin lakia sovelletaan kaikissa tapauksissa.

Jos sinulla on PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelua koskevia yleisiä kysymyksiä, lähetä sähköpostia osoitteeseen: paypalreturns@telusinternational.com.

PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelun on saattanut saataville PayPal Pte. Ltd. -yhtiö, Singaporessa rekisteröity yhtiö, numero 200509725E, jonka rekisteröity toimipaikka on 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, 03898 Singapore.

Palveluntarjoaja on CallPoint New Europe AD (kauppanimi Telus International Europe), joka toimii PayPal Pte Ltd. -yhtiön puolesta.