One TouchTM usein kysytyt kysymykset

Mikä on One TouchTM?

One TouchTM on PayPalin valinnainen ominaisuus, joka nopeuttaa maksamista. Kun kirjaudut sisään PayPaliin matkapuhelimella, tabletilla tai kannettavalla tai pöytätietokoneella, voit valita pysyväsi kirjautuneena PayPaliin. Maksaminen on sen jälkeen nopeampaa ja helpompaa kaikkien kelpoisten kauppiaiden palveluissa. Kun olet valinnut pysyväsi kirjautuneena, PayPaliin kirjautuminen ohitetaan myöhemmissä PayPal-ostoissa, joissa käytät samaa laitetta ja selainta.

Miksi minun kannattaa aktivoida One TouchTM?

Kun aktivoit One TouchinTM, voit ohittaa PayPalin kirjautumisikkunan tehdessäsi ostoksia PayPalilla. Siirryt suoraan maksusivulle, jolloin maksaminen käy käden käänteessä. Sinun ei myöskään tarvitse muistaa salasanaa joka ostokerralla. Turvallisuussyistä sinua pyydetään kirjautumaan sisään aina, kun päivität PayPalissa olevia henkilötietoja tai taloudellisia tietoja.

Miten PayPal auttaa suojaamaan taloudellisia tietojani, kun käytän One TouchiaTM?

PayPalin tunnetusti huippuluokkaa olevat työkalut petosten havaitsemiseen ovat käytössä myös One TouchissaTM.

    PayPal suosittelee seuraavia suojaustoimia, erityisesti käytettäessä One TouchiaTM:
  • Käytä aina samaa laitteen ja selaimen yhdistelmää, kun käytät One TouchiaTM
  • Toiminnallisuuksia on rajoitettu tietoturvasyistä. Tällä hetkellä PayPal-maksunäytössä voi esimerkiksi suorittaa maksuja, mutta varojen nostaminen tai PayPal-asetusten muokkaaminen ei ole mahdollista. Näin arkaluontoiset tietosi eivät päädy vääriin käsiin, vaikka joku toinen henkilö saisi pääsyn laitteeseesi.
  • Älä pidä laitettasi yhteiskäytössä kenenkään muun kanssa, jos käytät One TouchiaTM. Ilmoita mahdollinen laitteen varkaus meille välittömästi.

Miten minun täytyy toimia, jos puhelimeni katoaa tai se varastetaan?

Jos puhelimesi varastetaan, soita asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa estämään PayPal-tilisi valtuuttamattoman käytön. Kirjaudu myös PayPal-tilillesi ja muuta Profiili-sivulla olevat suojausasetukset.

Voinko käyttää sitä julkisessa tietokoneessa?

Käytä One TouchiaTM vain omassa henkilökohtaisessa käytössäsi olevassa laitteessa tai tietokoneessa. Älä käytä sitä julkisessa tai yhteiskäytössä olevassa tietokoneessa tai laitteessa, jotta PayPal-tilisi ei altistu väärinkäytöksille.

Tarvitseeko minun aktivoida One TouchTM erikseen jokaisen kauppiaan kohdalla?

Kirjaudut sisään ja valtuutat One TouchinTM käytön vain ensimmäisessä One TouchiaTM tukevassa verkkokaupassa tai sovelluksessa, jota käytät kyseisellä laitteen ja selaimen yhdistelmällä. Jos käytät aina samaa laitetta ja selainta, sinua ei enää pyydetä kirjautumaan erikseen sisään muihin sivustoihin, joissa PayPal on hyväksytty maksutavaksi. Sinua pyydetään kuitenkin aina kirjautumaan sisään, jos päivität PayPalissa olevia henkilötietoja tai taloudellisia tietoja.

Miten aktivoin One TouchinTM?

Se on helppoa. Kun olet maksamassa PayPalilla, valitse kirjautumisen yhteydessä Nopeuta ostosten tekoa pysymällä kirjautuneena. One TouchTM aktivoituu silloin käyttöön kyseisessä laitteessa ja selaimessa. Sinun ei tarvitse kirjautua erikseen sisään eri sivustoihin, joissa PayPal on hyväksytty maksutavaksi, jos käytät aina samaa laitetta ja selainta.

Miten poistan One TouchinTM?

One TouchinTM aktivoinnin voi poistaa PayPal-tilin asetuksissa. Kirjaudu sisään www.paypal.comiin, klikkaa profiilisi Suojaus-välilehteä ja poista Nopeuta ostosten tekoa pysymällä kirjautuneena -kohdan valinta. Yritystilien käyttäjät voivat poistaa One TouchinTM aktivoinnin klikkaamalla profiilinsa kuvaketta ja valitsemalla pudotusvalikosta Kirjaudu ulos kaikista laitteista.

    Vaihtoehtoisia tapoja poistaa One TouchTM käytöstä:
  • Soita PayPalin asiakaspalveluun.
  • Poista evästeet.
  • Vaihda salasana. PayPal kumoaa tällöin hyväksynnän automaattisesti.
  • PayPal voi pakottaa sisäänkirjautumisikkunan näyttämisen, jos tapahtuma on epäilyttävä tai jos siihen liittyy tavallista suurempi riski.
  • Voit myös poistaa sen käytöstä PayPal-tilin asetuksissa.

Millä tavoin PayPal pystyy auttamaan, jos minulla on ongelma verkossa tekemäni oston kanssa?

One TouchinTM käyttö ei vaikuta PayPal-ostajien turvaan, kun maksat verkossa PayPalilla, vaan kelpoisilla ostoillasi on sama suoja kuin ennenkin. Jos tuotetta ei toimiteta tai se poikkeaa huomattavasti kuvatusta, korvaamme sinulle tuotteen koko summan pakkaus- ja toimituskuluineen, jos olet toiminut ehtojen mukaisesti.

    PayPal-ostajien turva edellyttää, että seuraavat vaatimukset täyttyvät:
  • Maksu on suoritettu PayPalilla.
  • PayPal-tilisi on luottokelpoinen.
  • Tuote on maksettu kertaluontoisella maksulla. Useassa erässä maksetut tuotteet eivät saa turvaa.
  • Jos et saa verkossa ostamaasi kelpoista tuotetta tai se ei vastaa myyjän kuvausta, ilmoita myyjälle ongelmasta tekemällä Ratkaisukeskuksessa tapahtumaa koskeva valitus tapahtuman tiedoissa ilmoitetun ajan kuluessa. Jos tilanne on tämän jälkeen yhä ratkaisematta, voit eskaloida valituksen riitautukseksi 20 päivän sisällä valituksen tekemisestä.

Jos tapahtuma täyttää PayPal-ostajien turvan kelpoisuusvaatimukset, sinulle korvataan koko ostohinta pakkaus- ja toimituskuluineen. Voit ilmoittaa ongelman PayPalin Ratkaisukeskukseen. Huomaa, että PayPal-ostajien turva ei ole saatavilla kaikkiin ostoihin. Lisätietoja PayPal-ostajien turvasta sekä kelpoisuusvaatimusten täysi luettelo poikkeuksineen on käyttäjäsopimuksessamme. Voit lukea käyttäjäsopimuksen klikkaamalla Oikeudelliset tiedot minkä tahansa PayPal-sivun alalaidassa.

Pystynkö valitsemaan, keille kauppiaille aktivoin One TouchinTM?

Et. Kun aktivoit One TouchinTM, se on käytössä kaikkien sitä tukevien kauppiaiden palveluissa. Hyväksyttyäsi One TouchinTM aktivoinnin voit pysyä kirjautuneena kaikkien kelpoisten kauppiaiden palveluissa, kun käytät joka kerta samaa laitetta ja selainta. Aktivointi jatkuu, kunnes poistat sen käytöstä tai PayPal tekee sen puolestasi.

Mitä minun kannattaa tehdä, jos teen ostoksia jonkun toisen henkilön mobiililaitteella tai tietokoneella, ja sillä on kirjauduttu sisään One TouchiinTM?

Jos teet ostoksia jonkun toisen henkilön mobiililaitteella, kirjaudu ulos PayPalista klikkaamalla Ei ole minä -linkkiä ja kirjaudu takaisin sisään omilla tilitunnisteillasi. Jos yrität jatkaa oston tekemistä tilillä, joka ei ole omasi, syyllistyt valtuuttamattomaan maksuun. Valtuuttamattoman maksun tekeminen on kiellettyä. Tällaista tahattomasti tehtyä valtuuttamatonta ostoa ei yleensä pysty suorittamaan loppuun. Ota kuitenkin välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun, jotta pystymme auttamaan kauppiasta ja PayPal-tilin todellista haltijaa mahdollisen ongelman ratkaisussa.

Mitä jos laitteeni tai pöytätietokoneeni on yhteiskäytössä muiden käyttäjien kanssa?

Älä pidä laitetta yhteiskäytössä, jos käytät One TouchiaTM. Voit kirjautua ulos One TouchTM -palvelusta milloin tahansa.