Resolution Center

Ratkaisukeskus

Community Forum

Yhteisön keskustelupalsta

Tax Center

Verokeskus

Business Help

Ohjeita yrityksille

Contact Us

Ota meihin yhteyttä

Message Center

Viestikeskus

Löydä vastauksia PayPalia koskeviin kysymyksiin. Selaa yleisiä kysymyksiä, katso videoita tai kysy yhteisöltä.

PayPal Ohjekeskus – henkilökohtainen | PayPal FI

Onko sinulla vaikeuksia sisäänkirjautumisessa?

Ohjekeskus

Braintree-tuki

Yrityksen resurssit

Kehittäjän resurssit

Henkilötilien ohje

Sivuston tila

Teknisiä ohjeita

Ilmoita huolenaiheesta

Tekniset kysymykset:

Soitto-ohjeet

Napauta alla olevaa puhelupainiketta

Asiakaspalvelun aukioloajat

Anna kertakäyttösalasana, jotta palvelun käyttö on nopeampaa

Soita PayPalin asiakaspalveluun ja anna tämä kertakäyttösalasana pyydettäessä.

Soita asiakaspalveluun

Lue lisää valitusten käsittelystä kohdassa Valitusten käsittely (Unkari)

Lue lisää valitusten käsittelystä kohdassa Valitusten käsittely (Slovakian tasavalta)

Valitse valituksen syy

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. on luottolaitos (tai pankki), jota Luxemburgin rahoitusalan sääntelyviranomainen Commission de Surveillance du Secteur Financier (tai CSSF) valvoo ja jolle se on myöntänyt toimiluvan. CSSF:n rekisteröity toimipaikka: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg. CSSF ylläpitää rekisteriä sääntelemistään organisaatioista osoitteessa

PayPalin numero rekisterissä on B00000351, mutta voit hakea meitä rekisteristä myös nimellä. Kaupparekisterinumero: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). CSSF on Luxemburgin rahoitusalan yritysten, kuten meidän, vakavaraisuusvalvonnasta vastaava viranomainen. Voit ottaa yhteyttä CSSF:ään osoitteeseen 283 Route d'Arlon, 1150, Luxembourg, Luxembourg. Saat lisätietoja CSSF:stä ja siitä, miten voit ottaa heihin yhteyttä osoitteessa:

Belgian julkisen palvelun talouden, pk-yritysten ja itsenäisten ammatinharjoittajien taloustarkastuksen pääosasto, johon voi ottaa yhteyttä sen toimistoissa osoitteessa North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussels, Belgium.

Tšekissä asuvilla kuluttajilla on myös mahdollisuus käyttää vaihtoehtoista valitusten ratkaisuviranomaista maksupalvelun tarjoajia koskevien valitusten yhteydessä. Näitä ovat rahoitusvälimies ja välimiestoimisto (www.finarbitr.cz) siinä määrin kuin, ja sellaisena kuin se on muutettuna, rahoitusvälimieskäsittelyä koskeva laki nro 229/2002 Coll. sen sallii.

Bank of Spain. Saat lisätietoja siitä, miten voit ottaa yhteyttä Bank of Spainiin osoitteessa

Asianomainen finanssialan palvelujen riitojenratkaisuverkoston ("Fin-Net") jäsen. Saat lisätietoja Fin-Net:stä ja siitä, miten ottaa yhteyttä asianomaiseen valitusten ratkaisuviranomaiseen osoitteessa

Rahoitus- ja pääomamarkkinakomissio (latviaksi – Finanšu un kapitāla tirgus komisija) (jos et ole kuluttaja). Rahoitus- ja pääomamarkkinakomissio on latvialaisten rahoitusalan yritysten, kuten meidän, valvonnasta vastaava viranomainen. Saat lisätietoja rahoitus- ja pääomamarkkinakomissiosta ja siitä, miten voit ottaa heihin yhteyttä osoitteessa

Kuluttajansuojakeskus (latviaksi – Patērētāju tiesēbu aizsardzbas centrs) (jos olet kuluttaja). Saat lisätietoja kuluttajansuojakeskuksesta ja siitä, miten voit ottaa heihin yhteyttä osoitteessa

Latvian rahoitusjärjestön asiamies – (latviaksi Finanšu Nozares Asociācija). Saat lisätietoja Latvian rahoitusjärjestön asiamiehestä ja siitä, miten voit ottaa häneen yhteyttä osoitteessa

Kansallinen kuluttajansuojavirasto (ANPC), (jos olet kuluttaja ja Romanian asukas). Saat lisätietoja ANPC:stä ja siitä, miten voit ottaa heihin yhteyttä osoitteessa

Romanian kansallinen pankki (BNR), (jos asut Romaniassa). Voit ottaa yhteyttä BNR:ään osoitteessa 25 Lipscani Street., District 3, Bucharest, Romania. Saat lisätietoja BNR:stä ja siitä, miten voit ottaa heihin yhteyttä osoitteessa:

käyttäjäsopimuksemme Valitukset-osiosta.

Euroopan kuluttajakeskus (<b>ECC-Net</b>), joka on kuluttajien käytettävissä. Saat lisätietoja ECC-Net:stä ja siitä, miten voit ottaa heihin yhteyttä osoitteessa

Lisätietoja muista vaihtoehtoisista valitusten ratkaisuelimistä, joiden avulla valituksesi voidaan käsitellä, löytyy

tai vierailemalla EU:n verkkovälitteisellä riidanratkaisusivustolla osoitteessa

Jos et ole tyytyväinen palvelujamme koskevan valituksesi lopputulokseen valituksen eskalaatioprosessin päätyttyä, voit viedä asian eteenpäin ottamalla yhteyttä johonkin seuraavista:

Pyrimme tarjoamaan sinulle erinomaista asiakaspalvelua, mutta emme välttämättä onnistu siinä joka kerta. Jos olet tyytymätön PayPaliin, ilmoita asiasta meille, niin teemme parhaamme korjataksemme asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

Pyrimme vastaamaan valitukseesi mahdollisimman nopeasti. Maksuihin liittyviin valituksiin vastaaminen voi kuitenkin kestää enintään 15 päivää. Muihin valituksiin vastaaminen voi kestää enintään kuukauden. Lähetämme sinulle kuittautuksen kymmenen päivän kuluessa. Jos lopullinen vastauksessamme viivästyy, lähetämme sinulle päivityksen tapauksen edistymisestä.

Ohjekeskus – henkilökohtainen tili

Miten voimme auttaa?

Lisää tapoja, joilla voimme auttaa