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Política de privacidad para los Servicios de PayPal

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Política de privacidad para los Servicios de PayPal

Última actualización: 18 de octubre de 2013

 

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1. Descripción general
2. Normas corporativas vinculantes
3. Información recopilada
4. Uso y revelación de información
5. Seguridad de la información
6. Acceso y modificación de la información
7. Responsabilidad
 

Esta Política de privacidad se aplica a España.

Consulte, lea, descargue y guarde esta política.

Esta Política de privacidad regula el uso que usted hace de su cuenta PayPal, y de los productos y Servicios de PayPal, así como de cualquier otra función, tecnología o funcionalidad que nosotros ofrezcamos (colectivamente los "Servicios de PayPal"), lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, cualquier información que usted nos proporcione en relación con los Servicios de PayPal.

 

1. Descripción general

Para utilizar los Servicios de PayPal y reducir el riesgo de fraude, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("PayPal", "nuestro" o "nosotros"), como controladora de datos, le debe pedir que nos proporcione información sobre usted, incluidos los datos de su tarjeta de débito o crédito o su cuenta bancaria. Al aceptar los términos de esta Política de privacidad, acepta expresamente que procesemos sus datos de la forma expuesta en este documento. En esta Política de privacidad se describe la información recopilada y el modo en que utilizamos dicha información. PayPal da mucha importancia al procesamiento de la información personal y utiliza su información solo de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

No venderemos ni cederemos sus datos personales a terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso. Sin embargo, con el fin de ofrecer nuestros servicios a nuestros usuarios, mejorar la calidad del servicio cada cierto tiempo y proteger los intereses de nuestros usuarios, compartiremos, con limitaciones, algunos de sus datos personales con terceros de acuerdo con estrictas restricciones que se describen con mayor detalle en la sección "Uso y revelación de información". Es importante que revise esta Política de privacidad, ya que se aplica a todos los Servicios de PayPal.

Al aceptar esta Política de privacidad en el proceso de registro, da su consentimiento expreso para que utilicemos y revelemos su información personal y nos pide que lo hagamos del modo descrito en esta Política de privacidad.

Todos los futuros cambios expuestos en la Actualización de la política ya publicada en la página principal "Acuerdos legales" del sitio web de PayPal en el momento en que usted se da de alta en los Servicios, se incorporan mediante mención a este acuerdo y entran en vigor tal como se especifica en la Actualización de la política. La "Actualización de la política" se refiere a una notificación previa de los cambios introducidos en alguno de sus acuerdos con PayPal, que PayPal puede poner a su disposición por escrito. Si no acepta los términos de esta Política de privacidad, no se registre para utilizar los Servicios de PayPal ni los utilice.

Notificación de cambios

Esta Política de privacidad se puede revisar en el futuro a medida que se añadan nuevas funciones a los Servicios de PayPal o se incorporen sugerencias de los clientes. Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación. Además, cuando tengamos la intención de realizar algún cambio sustancial en esta Política de privacidad, se lo notificaremos con 30 días de antelación, como mínimo. Podemos publicar el aviso en la página "Actualizaciones de la política" de nuestro sitio o sitios web, o enviarlo por correo electrónico. Pasado un plazo de 30 días desde la publicación del aviso, se considerará que ha consentido expresamente todas las modificaciones de la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, puede cerrar su cuenta en cualquier momento.

Consulte el sitio web de PayPal en https://www.paypal.com/es/ siempre que lo desee para acceder a la versión más actualizada de la Política de privacidad.

Algunas páginas del sitio web de PayPal incluyen vínculos a sitios web de terceros. Estos sitios se rigen por sus propias normas de privacidad y PayPal no se hace responsable de sus operaciones, incluyendo, entre otras, las prácticas relacionadas con la información. Los usuarios que envíen información a estos sitios web de terceros o mediante ellos deben revisar las declaraciones de privacidad de dichos sitios antes de facilitar información personal identificable.

Para evitar dudas, esta Política de privacidad no constituye un "contrato marco" a efectos de la Directiva sobre servicios de pago de la UE (2007/64/EC) ni ninguna implementación de dicha directiva en la UE o el EEE (lo que incluye, a título enunciativo pero no limitativo, las Regulaciones de servicios de pago de 2009 del Reino Unido).

Nota especial sobre los menores

Los menores de 18 años de edad no se encuentran autorizados para utilizar nuestro servicio, por lo que les rogamos que no nos envíen información personal ni utilicen los Servicios de PayPal.

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2. Normas corporativas vinculantes

Además de las prácticas de privacidad establecidas en esta Política de privacidad, eBay Inc., la empresa matriz de PayPal, ha establecido un conjunto de Normas corporativas (también denominadas Normas corporativas vinculantes) aprobadas por diversos organismos reguladores de los derechos de protección de datos de la Unión Europea. Mediante estas Normas corporativas, eBay Inc. se compromete a proteger debidamente su información personal independientemente de dónde residan los datos y, en función de la ubicación en que se encuentre, podrá proporcionarle derechos adicionales a través de su organismo regulador de la protección de datos o de un tribunal. Si desea obtener más información sobre nuestras Normas corporativas, póngase en contacto con nosotros.

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3. Información recopilada

Información requerida

Para abrir una cuenta PayPal o utilizar los Servicios de PayPal, debe facilitar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Para poder realizar pagos a través de los Servicios de PayPal, debe proporcionar información de una tarjeta de débito o crédito, o de una cuenta bancaria. También le pedimos que elija dos preguntas de seguridad diferentes que responder (como su ciudad de nacimiento o el nombre de su mascota). Esta información requerida es necesaria para poder procesar las transacciones, generar una contraseña nueva en caso de que olvide o pierda la actual, protegerle contra los fraudes de tarjetas de crédito y cuentas corrientes, y para ponernos en contacto con usted si es necesario para administrar su cuenta o los Servicios de PayPal.

Además, le pediremos otra información comercial o identificativa si envía o recibe transacciones de valor considerable o volúmenes de pago importantes a través de los Servicios de PayPal, o si resulta necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contra el blanqueo de dinero según las leyes europeas.

Al acceder a PayPal con un dispositivo móvil (por ejemplo, un teléfono inteligente), podemos además recopilar y almacenar datos de registro del dispositivo (incluido el Id. del dispositivo) y datos de su ubicación geográfica para poder prestarle nuestros servicios.

Si usa ciertas funcionalidades proporcionadas por nosotros (por ejemplo la funcionalidad PayPal Here, disponible en su aplicación móvil), puede que le pidamos que cargue una imagen de sí mismo para proporcionar estos servicios específicos.

Información de transacción

Si utiliza los Servicios de PayPal para enviar o solicitar dinero a otra persona, le pediremos que proporcione la información relacionada con esa transacción. Esta información consiste en el importe de la transacción, el tipo de transacción (compra de artículos, compra de servicios o transferencia de dinero sencilla) y la dirección de correo electrónico, el Id. de Skype (si procede) o el número de teléfono del tercero. Asimismo, al enviar dinero a otro usuario de PayPal, es posible que deba proporcionar información personal a ese usuario para poder completar la transacción. Es posible que este usuario nos transmita esa información. Retenemos esta información y la aplicamos a las transacciones que realice a través de los Servicios de PayPal y es posible que la añadamos al perfil de su cuenta para utilizarla en las transacciones futuras que realice con nosotros. Asimismo, recopilamos la dirección de Internet (dirección IP) y otra información identificable del equipo o dispositivo que utiliza para acceder a su cuenta PayPal o a los Servicios de PayPal con el fin de detectar posibles casos de transacciones no autorizadas.

Información sobre usted de terceros

Para proteger a todos los clientes de un posible fraude, verificamos que la información que proporcione con "Procesadores de pagos" o "Agencias de referencia de crédito o de lucha contra el fraude" que se incluyen en la tabla situada bajo la sección "Revelación a terceros no clientes de PayPal". En el transcurso de dicha verificación, recibimos información personal identificable sobre usted de estos servicios. En concreto, si registra una tarjeta de débito o crédito o una cuenta bancaria en PayPal, utilizaremos servicios de autorización de tarjetas o de investigación de fraude para verificar si la información del banco o la tarjeta y la dirección coinciden con la información facilitada a PayPal y que no se ha notificado la pérdida o el robo de la tarjeta.

Si envía o recibe un gran volumen de pagos genéricos a través de los Servicios de PayPal, o si tiene un historial de ventas limitado como vendedor, en ciertos casos verificaremos los antecedentes de su empresa obteniendo información sobre usted y su empresa y, potencialmente (si lo permite la ley), también sobre sus directores, accionistas y socios, a través de una agencia de referencia de crédito o lucha contra el fraude (por ejemplo Dun & Bradstreet), tal y como se indica en la tabla de la sección titulada "Revelación a terceros que no son clientes de PayPal", a continuación. Si nos debe dinero, puede que llevemos a cabo una comprobación de su solvencia crediticia mediante la obtención de información sobre usted a través de una agencia calificadora de solvencia crediticia o una agencia de detección de fraudes dentro de los límites establecidos por la legislación. Según su criterio exclusivo, PayPal se reserva el derecho a recuperar y examinar periódicamente un informe crediticio de consumidores y empresas suministrado por dicha agencia calificadora de solvencia crediticia o agencia de detección de fraudes para cualquier cuenta, y se reserva el derecho a cerrar una cuenta en función de la información obtenida durante este proceso de revisión del crédito.

Si utiliza su cuenta PayPal para vender artículos, también podemos obtener la información pública sobre su empresa y su comportamiento en las plataformas de redes sociales (por ejemplo, la dirección de correo electrónico y el número de "me gusta" y "seguidores"), en la medida necesaria para confirmar una evaluación de sus transacciones o su empresa, incluidos su tamaño y el de su base de clientes.

También podemos recabar información de miembros de la familia corporativa eBay Inc. u otras empresas (de acuerdo con sus políticas de privacidad). Si envía comunicaciones relacionadas con transacciones a su comprador o vendedor a través de las plataformas de resolución de conflictos de PayPal o eBay, podemos recopilar esa información para evaluar sus transacciones y los posibles riesgos asociados con sus actividades, así como para fines de detección, prevención y corrección de fraudes u otras acciones ilegales, o para detectar, evitar o corregir infracciones de políticas o de las condiciones de uso aplicables.

Verificación adicional

Si no podemos verificar la información facilitada o si solicita una retirada con cheque a una dirección distinta de la dirección de facturación de la tarjeta de crédito verificada, puede que le pidamos que cargue o nos envíe información adicional por fax (por ejemplo, su carné de conducir, el extracto de la tarjeta de crédito, una factura reciente u otro tipo de información que le vincule a la dirección correspondiente) o que responda a una serie de preguntas adicionales por Internet para verificar su información.

Información de tráfico en el sitio web

Debido al modo en que funcionan los estándares de comunicación de Internet, al acceder o salir del sitio web de PayPal, recibimos automáticamente la dirección web del sitio que ha visitado o va a visitar. Además, recabamos información de las páginas que visita en el sitio web de PayPal, las direcciones IP, el tipo de navegador que utiliza y las veces que accede al sitio web. Utilizamos esta información con el fin de conocer mejor las preferencias de nuestros clientes y administrar la carga de los servidores para mejorar nuestros servicios y su experiencia con PayPal.

Nuestro uso de cookies, balizas web, almacenamiento local y tecnologías similares

Cuando visite nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, herramientas, publicidad y mensajes (por ejemplo, correo electrónico) o interactúe con ellos, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podríamos usar cookies, balizas web y tecnologías similares para almacenar información a fin de proporcionarle una experiencia mejor, y más rápida y segura. Esta página está diseñada para ayudarle a comprender mejor estas tecnologías y el uso que hacemos de ellas en nuestros sitios y servicios, aplicaciones y herramientas. A continuación encontrará un resumen con datos importantes que debe conocer sobre nuestra política en relación con el uso de esas tecnologías. Puede consultar la política completa aquí.

Ofrecemos ciertas características de sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas cuyo funcionamiento está condicionado al uso de estas tecnologías. Siempre tendrá derecho a bloquear, eliminar o desactivar estas tecnologías si su navegador o dispositivo lo permiten. No obstante, si rechaza las cookies y otras tecnologías similares, es posible que no pueda utilizar ciertas características del sitio web, servicios, aplicaciones o herramientas. También es posible que se le solicite la contraseña con más frecuencia durante una sesión. Para obtener más información sobre cómo bloquear, eliminar o desactivar estas tecnologías, vaya a la sección Ayuda del navegador y consulte las secciones sobre complementos, aplicaciones o dispositivos.

Cuando procede, protegemos nuestras cookies y tecnologías similares para que solo nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podamos interpretarlas mediante la asignación de un identificador exclusivo diseñado para ser interpretado solo por nosotros. Es posible que aparezcan cookies, balizas web o tecnologías similares de terceros autorizados (generalmente denominados "proveedores de servicios") que hemos contratado para que nos ayuden con diversos aspectos del funcionamiento de nuestro sitio, o para proporcionarle nuestros servicios, aplicaciones y herramientas. Usamos tanto cookies "de sesión" como cookies "permanentes", así como cookies de origen, de terceros y tecnologías similares.

El uso que hacemos de tales tecnologías podría clasificarse en las siguientes categorías generales:

  1. Necesario para el funcionamiento: nos permite administrar nuestros sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas, así como garantizar su seguridad y protección; y a usted acceder a dichos sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas.
  2. Relacionado con el rendimiento: sirve para evaluar el rendimiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas.
  3. Relacionado con funcionalidades: le ofrece una funcionalidad mejorada cuando usa nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas.
  4. Relacionado con la publicidad o la segmentación: son utilizadas por nosotros o nuestros proveedores publicitarios para mostrar contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses.

Es posible que colaboremos con empresas de terceros (que generalmente denominaremos "proveedores") que podrían guardar cookies de terceros, balizas web o tecnologías similares para almacenar información en nuestros sitios web o en nuestros servicios, aplicaciones y herramientas con nuestro permiso. Estos proveedores de servicios nos ayudan a administrar nuestros sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas, y contribuyen a proporcionarle una experiencia mejor y más rápida y segura.

Nuestros sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas podrían usar servicios de terceros, tales como redes e intercambios de publicidad, para que podamos ofrecerle anuncios. Estos proveedores de redes e intercambios de publicidad podrían usar cookies de terceros, balizas web o tecnologías similares para obtener información que les permita proporcionarle sus servicios. También podrían recopilar su identificador de dispositivo, dirección IP o identificador para publicidad (IDFA), que podrían utilizarse para adaptar la publicidad que ve en nuestros sitios web o en otras partes de la web.

Correspondencia del Servicio de Atención al Cliente

Si nos envía correspondencia, incluyendo correos electrónicos y faxes, conservaremos dicha información en los registros de su cuenta. También conservaremos la correspondencia del Servicio de Atención al Cliente y cualquier otra correspondencia que PayPal le remita. Conservamos estos datos para llevar un registro de nuestra relación, medir y mejorar el Servicio de Atención al Cliente e investigar posibles fraudes e infracciones de las Condiciones de uso. No obstante, con el tiempo, podemos eliminar esta información si la ley lo permite.

Cuestionarios, encuestas y datos de perfil

Cada cierto tiempo, ponemos a disposición de los usuarios cuestionarios y encuestas opcionales para recopilar información demográfica o evaluar los intereses y necesidades de los usuarios. El uso de la información recopilada se explica detalladamente en la encuesta. Si recopilamos información personal identificable en estos cuestionarios y encuestas, los usuarios recibirán un aviso sobre el modo en que se va a utilizar dicha información antes de su participación en la encuesta o cuestionario.

Destinatarios sin cuentas PayPal registradas y solicitudes

Si un usuario registrado de PayPal envía o solicita un pago a una persona que no es un usuario registrado de PayPal, conservaremos la información que nos envía el usuario registrado de PayPal, lo que incluye, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, el Id. de Skype (si procede), el número de teléfono o el nombre de la otra parte, en beneficio del usuario registrado de PayPal que intenta ponerse en contacto con la otra parte. De este modo, el usuario registrado de PayPal podrá ver un registro completo de sus transacciones, entre las que se incluyen las transacciones no completadas. Aunque esta información se conserva durante un cierto período de tiempo, no comercializaremos los datos de la persona no registrada de ningún modo ni en ningún momento. Asimismo, estas personas tienen los mismos derechos para acceder y corregir la información sobre sí mismos (siempre que los datos sean correctos) que cualquier otra persona que utilice los Servicios de PayPal.

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4. Uso y revelación de información

Usos internos

Recopilamos, almacenamos y procesamos su información personal en servidores ubicados en Estados Unidos que están controlados por nuestra empresa matriz, PayPal Inc., y en otras partes del mundo donde se encuentran las instalaciones de PayPal. Nuestro principal propósito al recopilar información personal es proporcionarle una experiencia segura, sin problemas, eficaz y personalizada. Acepta que podemos usar su información personal para:

  • proporcionar los servicios y el Servicio de Atención al Cliente que solicite;
  • resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar problemas;
  • detectar, evitar o rectificar fraudes u otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas, o detectar, evitar o corregir infracciones de políticas o condiciones de uso aplicables;
  • personalizar, medir y mejorar nuestros servicios, así como el contenido y el diseño de nuestro sitio web;
  • proporcionar marketing y publicidad dirigidos, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales basándonos en las preferencias de comunicación que usted ha definido en su cuenta PayPal (consulte la sección “Nuestro contacto con los clientes de PayPal” más adelante) y en sus actividades al usar los Servicios de PayPal; y
  • comparar información para ganar en precisión, así como verificarla con terceros.

Marketing

Podemos combinar su información con la información que recopilemos de otras empresas y utilizarla para mejorar y personalizar los Servicios de PayPal. Si no desea recibir comunicaciones de marketing de nosotros o participar en nuestros programas de personalización de publicidad, entre en su cuenta, seleccione Mi Cuenta, Perfil, Configuración de cuenta y actualice sus preferencias de comunicación, o siga las instrucciones proporcionadas con la comunicación o la publicidad.

Revelación a otros clientes de PayPal

Si es un usuario registrado de PayPal, su nombre, dirección de correo electrónico, Id. de Skype (si procede), número de teléfono (si procede), fecha de creación de la cuenta, el número de pagos que haya recibido de usuarios verificados de PayPal y si ha obtenido la verificación para tener control de la cuenta bancaria se ponen a disposición de otros clientes de PayPal a quienes haya realizado un pago o a los remitentes que intenten pagarle a través de los Servicios de PayPal. Si es titular de una cuenta Business, también revelaremos a otros clientes de PayPal la dirección del sitio web (URL) y la información de contacto del Servicio de Atención al Cliente que nos haya facilitado. Además, esta información, entre otros datos, se podrá compartir igualmente con terceros cuando utilice dichos terceros para acceder a los Servicios de PayPal. No obstante, el número de su tarjeta de crédito, la cuenta bancaria y demás información financiera no se revelarán a ningún usuario al que haya realizado un pago o que le haya pagado a través de los Servicios de PayPal, ni a terceros que usen estos Servicios, salvo que dé su consentimiento expreso o que la ley lo exija obedeciendo las normativas sobre tarjetas de crédito, una orden judicial u otro proceso legal.

Si va a comprar productos o servicios y va a pagar a través de PayPal, podemos proporcionar al vendedor la dirección de entrega de los productos, así como su dirección de facturación para completar su transacción. Si se produce un error al intentar pagar al vendedor, o si se invalida más adelante, también podemos proporcionar al vendedor detalles del pago incorrecto. Para facilitar la resolución de disputas, podremos proporcionar a un comprador la dirección del vendedor para que se puedan devolver los productos a este último.

Si usa la Funcionalidad PayPal Here en su aplicación móvil, podemos compartir la foto que tenga almacenada en la aplicación móvil con el vendedor con quien esté realizando transacciones a fin de verificar su identidad, así como que se encuentra en la zona como cliente.

Trabajamos con terceros, incluidos vendedores, para permitir que estos puedan aceptar o facilitar pagos que realice o reciba de los mismos mediante el uso de los Servicios de PayPal. De este modo, un tercero podrá compartir información sobre usted con nosotros, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono, cuando le envíe un pago o cuando intente pagar a ese tercero. Utilizamos esta información para confirmar que usted es cliente de PayPal y que PayPal puede proceder a realizar un pago, o bien para enviarle una notificación cuando le envíen un pago con el fin de comunicarle la recepción del mismo. Además, si solicita que validemos su estado como cliente de PayPal ante un tercero, lo haremos. Tenga en cuenta que los sitios de terceros con quienes realice compras o de los que acepte determinadas condiciones pueden tener sus propias políticas de privacidad, y PayPal no se hace responsable de sus operaciones, incluidas las prácticas en el tratamiento de la información, entre otras.

Al aceptar esta Política de privacidad, consiente y acepta expresamente que cada vez que pague o intente pagar a otro cliente de PayPal (incluidos los vendedores) con su cuenta PayPal, PayPal podrá transferir los datos relevantes antes mencionados a dicho cliente de PayPal, que puede encontrarse fuera del espacio económico europeo (EEE), para procesar, tratar o facilitar de cualquier otra forma información sobre el pago. También acepta y da su consentimiento expreso para que PayPal proporcione información sobre transacciones y otra información necesaria para el uso de una aplicación móvil de PayPal (incluidos productos de punto de venta) a un vendedor o a otro cliente de PayPal que usted haya seleccionado o elegido explícitamente mediante la aplicación móvil de PayPal o el producto de punto de venta.

Si abre una cuenta PayPal directamente en el sitio web de un tercero o a través de la aplicación de un tercero (y no directamente en los Servicios de PayPal), cualquier información que introduzca en ese sitio web o aplicación se compartirá con el propietario de dicho sitio web o aplicación, de forma que esta información estará sujeta a sus políticas de privacidad.

Revelación a terceros que no son clientes de PayPal

PayPal no venderá ni alquilará su información personal a terceros con fines de marketing sin consentimiento explícito por parte de usted y solo revelará dicha información en las circunstancias limitadas y con las finalidades descritas en esta política. Esto incluye transferencias de datos a estados no miembros del EEE. Concretamente, usted da su consentimiento y pide a PayPal que haga parte o todo lo que se describe a continuación:

  1. Revelar información que incluya, sin limitaciones, información sobre transacciones, cuentas o personal, así como el contenido de comunicaciones a la policía, fuerzas de seguridad, instituciones gubernamentales, intergubernamentales o supranacionales competentes, agencias competentes (aparte de las autoridades fiscales), departamentos o autoridades u organizaciones reguladoras o autorreguladoras (incluidas sin limitaciones las agencias expuestas más adelante en la tabla, bajo el encabezado "Agencias") o a otros terceros, incluidas empresas del Grupo, que consideremos de buena fe adecuada para colaborar en las investigaciones de fraudes o actividades potencialmente ilegales o para realizar investigaciones de las infracciones de nuestras Condiciones de uso (incluidos, sin limitarse a ellos, su fuente de fondos y el proveedor de la tarjeta de crédito o débito). Si usted proporciona información falsa o inexacta y se detecta el fraude, pasaremos los detalles a las agencias de prevención de fraudes y puede que los organismos públicos encargados del cumplimiento de la ley accedan y hagan uso de dicha información. También puede que nosotros y otras organizaciones accedamos a esta información y la información registrada por las agencias de prevención de fraudes y la usemos (incluso desde otros países) para prevenir el fraude y el blanqueo de dinero. Póngase en contacto con nosotros si desea recibir más detalles de las agencias de prevención de fraude relevantes.
  2. Revelar información de conformidad con los requisitos de las asociaciones de tarjetas de crédito, o un proceso civil o penal.
  3. Si usted, como vendedor, usa a un tercero para acceder a PayPal o integrarlo, podemos revelar a dicho socio el estado de su integración de PayPal, así como si tiene una cuenta PayPal activa y si ya está colaborando con otro socio de integración de PayPal.
  4. Revelar información a las “Categorías” de terceros que se muestran en la tabla a continuación. El fin de esta revelación es permitirnos proporcionarle nuestros servicios. También exponemos en la tabla siguiente, bajo cada "Categoría", ejemplos no exclusivos de los terceros reales a los que revelamos actualmente información de su cuenta, junto con el propósito de hacerlo, así como la información real que revelamos (a excepción de lo dispuesto expresamente, estos terceros tienen limitado por ley o por contrato el uso de la información para fines secundarios más allá de los fines para los que se compartió dicha información).

    Categoría

    Nombre y jurisdicción de la parte (entre paréntesis)

    Finalidad

    Datos revelados

    Procesadores de pagos

     

    HSBC Bank Plc (Reino Unido, Irlanda), HSBC Merchant Services LLP (Reino Unido), Bank of America (Reino Unido, Estados Unidos, Italia y La India), Discover Financial Services (Estados Unidos), JPMorgan Chase Bank (Reino Unido, Estados Unidos), BNP Paribas (Francia), Netgiro (Suecia), StarFinanz (Alemania), Wells Fargo (Irlanda, Estados Unidos), American Express (Estados Unidos), National Westminster Bank PLC (Reino Unido), OmniPay Limited (Irlanda), Australia and New Zealand Banking Group Limited (Australia), ANZ National Bank Limited (Nueva Zelanda) y Transaction Network Services Limited (Reino Unido)

    Permitir los servicios de liquidación de pagos y la comprobación de fraudes.

    Nombre, dirección, detalles de instrumentos de fuentes de fondos de usuario y detalles de transacciones de pagos

     

    Deutsche Bank AG (Alemania, Países Bajos, Francia, España)

    Permitir el procesamiento de domiciliaciones bancarias en Alemania, Países Bajos, Francia y España.

    Nombre, fecha de transacción, importe, divisa e información de cuenta bancaria del usuario.

     

    Royal Bank of Scotland plc (Reino Unido) (“RBS”)

    Permitir el procesamiento de pagos y la gestión de disputas de usuarios de PayPal cuando esos usuarios realicen transacciones con un vendedor que utilice el servicio de PayPal a través del servicio de RBS.

    Toda la información de cuenta, excepto los detalles de los instrumentos financieros.

     

    Visa Europe Ltd (Reino Unido), incluido el sistema VMAS de Visa; Mastercard International Incorporated (EE. UU), incluido el sistema MATCH de MasterCard

    Compartir información de riesgo y fraude de la base de datos de la empresa emisora de la tarjeta de crédito obligatoria sobre el uso de la cuenta de un vendedor y, de este modo, lograr reducir las posibilidades de fraude y las infracciones de las reglas y normas del esquema.

    Todos los datos de la cuenta de un vendedor, y las circunstancias y el uso de la cuenta

    Auditoría

     

    PricewaterhouseCoopers Sàrl (Luxemburgo)

    Probar los controles contra el blanqueo de dinero y Verificación de clientes de PayPal, así como prestar servicios profesionales de auditoría para PayPal Inc. y sus filiales.

    Para ver una selección de cuentas de un cliente individual:
    nombre, número de cuenta PayPal (Id. de cliente), importe total recibido en la cuenta PayPal, importe total enviado desde la cuenta PayPal, tipo de cuenta PayPal y, según sea el caso, cualquier otra información de cuenta relevante.

    Subcontratación del Servicio de Atención al Cliente

     

    Sutherland Global Services Inc. (EE. UU. y Filipinas), Sitel GmbH (Alemania), Transcom Worldwide SAS (Francia, Túnez), Transcom Worldwide France SAS (Francia), Transcom Worldwide SpA (Italia), Competence Call Center Leipzig GmbH (Alemania), Convergys Customer Management Group Inc. (EE. UU.), Arvato Direct Services GmbH (Alemania) y Concentrix Europe Limited (Reino Unido)

    Permitir servicios de atención al cliente telefónica y por correo electrónico.

    Nombre, dirección, número de teléfono, direcciones de correo electrónico, información de fuente de fondos truncada y limitada o completa (en función del caso), fechas de vencimiento de fuentes de fondos, tipo de cuenta PayPal, prueba de identidad, información de saldo de cuenta y de transacciones, extractos e informes de clientes, correspondencia de la cuenta, información del envío e información promocional.

     

    Nuance Communications Inc. (EE. UU.)

    Calibrar y optimizar el funcionamiento del reconocimiento de voz para los servicios de atención telefónica al cliente

    Grabaciones de una muestra de las llamadas telefónicas al Servicio de Atención al Cliente, que pueden incluir parte o la totalidad de la información de cuenta transmitida durante la llamada.

     

    ICT Group Inc. (EE. UU.)

    Realizar y facilitar los servicios de atención al cliente por teléfono.

    Nombre, dirección, número de teléfono y número de cuenta PayPal.

     

    Lithium Technologies Inc. (EE. UU.)

    Proporcionar servicios de la plataforma entre usuarios y el Servicio de Atención al Cliente en nuestras plataformas de la comunidad de clientes.

    Nombre, dirección de correo electrónico, Id. de inicio de sesión único de PayPal (Id. de NSS de PayPal)

     

    ILinc Communications, Inc. (EE. UU.)

    Impartir seminarios (seminarios en Internet) a vendedores en la plataforma de Ilinc.

    Nombre, dirección de correo electrónico de vendedores

     

    ePerformax Contact Centers & BPO (EE. UU.), Genpact International Inc. (EE. UU.)

    Servicios de atención al cliente para pagos relacionados con Norteamérica y Asia

    Nombre, dirección, número de teléfono, direcciones de correo electrónico, información de fuente de fondos truncada y limitada o completa (en función del caso), fechas de vencimiento de fuentes de fondos, tipo de cuenta PayPal, prueba de identidad, información de saldo de cuenta y de transacciones, extractos e informes de clientes, correspondencia de la cuenta, información del envío e información promocional.

    Agencias de referencia de crédito o de lucha contra el fraude

    Tenga en cuenta que, además de los fines indicados a continuación, PayPal utiliza su información personal para detectar, evitar o remediar fraudes u otras acciones ilegales, o detectar, evitar o remediar infracciones de políticas o condiciones de uso aplicables.

     

    CRIF (Italia), Cerved B.I (Italia), Coface (Francia), Synectics Solutions Limited (Reino Unido), MCL Hunter (Reino Unido), GB Group plc (Reino Unido), Graydon (Reino Unido), iQor Recovery Services Limited (Reino Unido), Capita Plc (Reino Unido), UK Data Limited (Reino Unido), ICC Information Limited (Reino Unido), Payment Trust Limited (Reino Unido), 192.com (Reino Unido), 192.com Limited (Reino Unido), i-CD Publishing (Reino Unido) Limited (Reino Unido), Experian Netherlands BV (Países Bajos), Experian Bureau de Crédito SA (España), Informa D&B SA (España) y CRIBIS D&B S.r.l. (Italia).

    Verificar la identidad, verificar la asociación entre un cliente y su cuenta bancaria o tarjeta de débito o crédito, ayudar en la toma de decisiones acerca de la solvencia de un cliente (incluidas, entre otras, las relacionadas con los productos de crédito ofrecidos por PayPal), realizar comprobaciones dirigidas a la prevención y la detección de delitos (incluidos el fraude o blanqueo de dinero), ayudar en el cobro de deudas, gestionar cuentas PayPal y realizar análisis estadísticos, llevar a cabo investigaciones y pruebas sobre la idoneidad de nuevos productos y servicios, así como la comprobación del sistema.

    Tenga en cuenta que es posible que estas agencias conserven la información que se les ha proporcionado para utilizarla en auditorías o iniciativas de prevención del fraude.

    Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, tiempo en esa dirección, prueba de identidad, forma jurídica, antigüedad en la empresa, número de registro empresarial, número de IVA, instrumento de fuente de fondos, incluidos los datos de la cuenta bancaria y la tarjeta de crédito o débito (si procede), e información de transacción pertinente (si procede).

     

    Callcredit plc. (Reino Unido), incluida la base de datos SHARE administrada por Callcredit; Experian Limited (Reino Unido), incluidas las bases de datos administradas por Experian que se utilizan para referencias comerciales y del consumidor, como datos de rendimiento de búsquedas de crédito CAPS y cuentas de crédito CAIS; Equifax Ltd (Reino Unido), incluida la base de datos Insight administrada por Equifax; Dun & Bradstreet Limited (Reino Unido)

    Verificar la identidad, verificar la asociación entre un cliente y su cuenta bancaria o tarjeta de débito o crédito, tomar decisiones acerca de la solvencia de un cliente (incluidas, entre otras, las relacionadas con los productos de crédito ofrecidos por PayPal), realizar comprobaciones dirigidas a la prevención y la detección de delitos (incluidos el fraude o blanqueo de dinero), ayudar en el cobro de deudas, gestionar cuentas PayPal y realizar análisis estadísticos, llevar a cabo investigaciones y pruebas sobre la idoneidad de nuevos productos y servicios, así como la comprobación del sistema.

    Solo para los usuarios de los productos "Pago Pro", "Pagos por teléfono" y "PayPal Here" de Reino Unido, y para los vendedores de Reino Unido:
    • informar sobre los valores predeterminados y suministrar información de rendimiento de la cuenta mensual, en el caso de que la cuenta muestre un importe que se nos adeude (reflejado como saldo negativo) durante tres meses consecutivos o más, a las bases de datos de estos terceros; y
    • con los objetivos dispuestos en la sección 8 de esta Política de privacidad.

    Tenga en cuenta que los datos revelados a estas agencias y bases de datos pueden ser:
    • retenidos por la agencia de referencia de crédito que corresponda o la base de datos que se utilice para las auditorías y las iniciativas de prevención del fraude;
    • revelados a otras instituciones financieras para calibrar la solvencia; y
    • transferidos fuera de la Unión Europea y a escala mundial.

    Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, tiempo en esta dirección, prueba de identidad, forma jurídica, tiempo en la empresa, número de registro empresarial, número de IVA, instrumento de fuente de fondos, incluidos los datos de la cuenta bancaria y la tarjeta de crédito o débito (si procede), información de transacción pertinente (si procede), saldo de la cuenta, toda la información que haya proporcionado y utilizado en su solicitud de los productos "Pago Pro", "Pagos por teléfono" y "PayPal Here" del Reino Unido, y el instrumento financiero usado para pagar su dispositivo activado para PayPal Here.

     

    CIFAS (Reino Unido) y la base de datos de CIFAS

    Únicamente para usuarios con cuentas PayPal en Reino Unido: para evitar y descubrir el fraude (que puede incluir la comprobación de los datos que aparecen en las solicitudes de trabajo y sobre los empleados, así como en propuestas y reclamaciones de todos los tipos de seguro).

    Tenga en cuenta que los datos revelados a esta base de datos pueden ser:

    • retenidos por la base de datos para utilizarlos en auditorías o iniciativas de prevención del fraude;
    • revelados a otras instituciones financieras para la prevención y detección de fraudes
    (lo que incluye la prevención del blanqueo de dinero) por ejemplo, al comprobar los detalles de solicitudes de crédito y otros servicios, gestionar cuentas o servicios de crédito o relativos a este, cobrar deudas, comprobar los detalles de reclamaciones al seguro y comprobar los detalles de solicitantes de trabajo o empleados;

    • usados para determinar su perfil de riesgo y para cooperar con la autoridad competente según lo estipulado por la Ley de 5 de abril de 1993 sobre el sector financiero de Luxemburgo y las leyes relacionadas con la prevención del blanqueo de dinero, el terrorismo y el fraude (excepto el tratamiento de datos personales con relación a la solvencia de las personas citado en el artículo 14(1)(d) de la Ley de 5 de abril de 1993 sobre el sector financiero de Luxemburgo); y
    • transferidos fuera de la Unión Europea y a escala mundial.

    Todos los datos de la cuenta y las circunstancias del uso de la cuenta

     

    Deltavista GmbH (Alemania)

    Establecer el riesgo asociado con la dirección y la identidad; ayudar en la toma de decisiones acerca de la solvencia de un cliente; investigar y probar la idoneidad de nuevos productos y servicios.

    Nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico

     

    Accumio Finance Services GmbH (Alemania), CEG Creditreform Boniversum GmbH (Alemania), Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (Alemania)

    Verificar la identidad y la dirección, y recuperar números de teléfono y direcciones de contacto, establecer el riesgo asociado con la dirección y la identidad; investigar y realizar pruebas sobre la idoneidad de nuevos productos y servicios.

    Ayudar a tomar decisiones relativas a la solvencia crediticia de los consumidores (si tienen una cuenta PayPal alemana y han dado su consentimiento expreso para tal control) y los vendedores con respecto a, entre otros, productos de crédito ofrecidos por PayPal y el ofrecimiento de pagos mediante cargo en cuenta bancaria como forma de pago.

    Las puntuaciones de solvencia crediticia que pedimos a estas agencias incluyen datos que se calculan mediante procedimientos matemáticos y estadísticos.

    Tenga en cuenta el hecho de que PayPal haya solicitado tal información, y que todo dato de rendimiento negativo de la cuenta revelado a estas bases de datos con relación a clientes que tengan una cuenta PayPal alemana puede ser potencialmente:

    • conservado mediante la base de datos con fines de auditoría y valoración de la solvencia crediticia de ese cliente;
    • dicha valoración podría revelarse a terceros adicionales para la evaluación de su solvencia crediticia;

    y
    • transferido fuera de la Unión Europea y a escala mundial.

    Nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, estado de la cuenta, saldo de la cuenta y, si la transmisión de tal información está legalmente justificada, también cierta información sobre el rendimiento negativo de la cuenta de un cliente con una cuenta PayPal alemana, para la cual PayPal haya solicitado una evaluación de solvencia crediticia de la base de datos correspondiente.

     

    SCHUFA Holding AG (Alemania), infoscore Consumer Data GmbH (Alemania)

    Verificar la identidad y la dirección de un cliente, efectuar controles para la prevención y detección de fallos en los pagos mediante cargo en cuenta bancaria y de diversos delitos, incluidos el fraude o el blanqueo de dinero, lo que comprende la comprobación de la asociación entre el cliente y su cuenta bancaria, a fin de contribuir a determinar la solvencia crediticia de consumidores (si tienen una cuenta PayPal alemana y han dado su consentimiento expreso para tal control) y vendedores, e investigar y realizar pruebas sobre la idoneidad de nuevos productos y servicios.

    Las puntuaciones de solvencia crediticia que pedimos a estas agencias incluyen datos que se calculan mediante procedimientos matemáticos y estadísticos.

    Tenga en cuenta el hecho de que PayPal haya solicitado tal información, y que todo dato de rendimiento negativo de la cuenta revelado a estas bases de datos con relación a clientes que tengan una cuenta PayPal alemana puede ser potencialmente:

    • conservado por la base de datos con fines de auditoría y valoración de la solvencia crediticia de ese cliente;
    • dicha valoración puede revelarse a terceros adicionales para la evaluación de su solvencia crediticia;

    y
    • transferido fuera de la Unión Europea y a escala mundial.

    Asimismo, en relación con clientes que tengan una cuenta PayPal alemana, la información sobre un pago mediante cargo en cuenta bancaria fallido puede:

    • conservarse mediante la base de datos de Infoscore con fines de auditoría; y

    • (sin conexión con la identidad del cliente) revelarse a terceros adicionales para impedir que se produzcan pagos mediante cargos en cuenta bancaria fallidos.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, detalles de cuenta bancaria, información sobre pagos fallidos mediante cargo en cuenta bancaria desde una cuenta bancaria (sin asociación con la identidad del cliente) y, si la transmisión de tal información está legalmente justificada, también ciertos datos sobre el rendimiento negativo de la cuenta de un cliente con una cuenta PayPal alemana.

     

    Creditreform Berlin Wolfram KG (Alemania), Verband der Vereine Creditreform e.V. (Alemania)

    Determinar la solvencia crediticia de los vendedores.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico.

     

    World-Check (Reino Unido)

    Verificar la identidad.

    Toda la información de la cuenta.

     

    Global Data Corporation (EE. UU.)

    Verificar la identidad, realizar comprobaciones dirigidas a la prevención y detección de delitos como el fraude, investigar y probar la idoneidad de nuevos productos y servicios.

    Nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico

     

    RSA Security Inc. (EE. UU.) y RSA Security Ireland Limited (Irlanda)

    Verificar la identidad.

    Toda la información de la cuenta.

     

    ID Checker.nl BV (Países Bajos) (Irlanda)

    Verificar la identidad, investigar y probar la idoneidad de nuevos productos y servicios.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, forma jurídica, número de registro empresarial, NIF, CIF o NIE, prueba de identidad, dirección u otros documentos solicitados por PayPal, así como los datos que contengan, para fines de evaluación de riesgos y cumplimiento de normativas.

     

    Aristotle International, Inc. (EE. UU.)

    Verificar la identidad.

    Nombre, dirección, fecha de nacimiento

     

    Acxiom Ltd (Reino Unido), Acxiom Deutschland GmbH (Alemania) y Acxiom France SAS (Francia)

    Verificar la identidad.

    Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.

     

    Creditinfo Decision (República Checa) y DecisionMetrics Limited (Reino Unido)

    Ayudar a la evaluación del riesgo por parte de PayPal.

    Toda la información de la cuenta del vendedor.

     

    Iovation Inc. (EE. UU.), ThreatMetrix Inc. (EE. UU.)

    Recuperar información del riesgo relacionado con la IP y el dispositivo desde el que accede a PayPal, investigar y probar la idoneidad de nuevos productos y servicios.

    Información sobre IP y hardware del dispositivo (Id. del dispositivo)

     

    TeleSign Corporation (EE. UU.)

    Validar números de teléfono, investigar y probar la idoneidad de nuevos productos y servicios.

    Número de teléfono

     

    AddressDoctor GmbH (Alemania),

    Reestructurar datos de direcciones en un formato normalizado.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico

     

    Deutsche Post Direkt GmbH (Alemania), AZ Direct GmbH (Alemania), Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG (Alemania)

    Validar y reestructurar datos de direcciones en un formato normalizado, y verificar nombre y dirección.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico

           
     

    Mitek Systems Inc. (EE. UU.)

    Validar imágenes de documentos de identidad e investigar y probar la idoneidad de nuevos productos y servicios.

    Prueba de identidad, datos de cuentas bancarias e información de la tarjeta de débito o crédito

     

    Jumio Inc (EE. UU.)

    Capturar y validar pruebas de identidad y dirección

    Todos los datos registrados en los documentos de identidad y dirección del cliente

     

    Au10tix Limited (Chipre)

    Extracción de datos y validación de documentos/detección de falsificaciones, todo ello de forma automática

    Documentos que prueben la identidad y la dirección

     

    Telovia SA (Luxemburgo)

    Controles de validación de identidad y verificación de clientes realizados para combatir el blanqueo de dinero

    Nombre, dirección, fecha de nacimiento, prueba de identidad y dirección

     

    Syniverse Technologies, LLC (EE. UU.)

    Validar y aplicar controles de calidad de datos a los números de teléfono (mensaje SMS que se enviará al cliente)

    Nombre, dirección, número de teléfono.

     

    Signicat AS (Noruega)

    Verificar y autenticar la identidad

    Nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de referencia de identidad electrónica

     

    BankersAccuity Inc. (EE. UU.)

    Investigar y realizar pruebas sobre la idoneidad de nuevos productos y servicios con relación a la validación de los datos de cuenta que nos haya proporcionado el usuario, así como la conversión de la información de los datos nacionales de la cuenta al código IBAN

    Número de cuenta bancaria del cliente y su código de clasificación o IBAN

     

    ArkOwl LLC (EE. UU.)

    Verificar la dirección de correo electrónico

    Dirección de correo electrónico

     

    Fraudscreen Ltd (Reino Unido)

    Evaluar el nivel de riesgo de fraude.

    Nombre y dirección

     

    LexisNexis (Reino Unido)

    Ayudar en la autenticación de clientes.

    Nombre, dirección y fecha de nacimiento

     

    Trustev Ltd (Irlanda)

    Confirmar la identidad del cliente mediante sus datos en redes sociales, conexiones y credenciales.

    Nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de cuenta.

     

    Tracesmart Ltd (Reino Unido)

    Identificar a clientes y facilitar la detección, prevención y corrección de fraudes u otras acciones ilegales, o para detectar, evitar o corregir infracciones de políticas o de las condiciones de uso aplicables.

    Tratamiento, nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de teléfono.

     

    Zoot Enterprises, Inc. (EE. UU.)

    Procesar solicitudes técnicas y proporcionar una pasarela de datos y documentos para realizar la revisión y el examen de cuentas, e intercambiar información del usuario con agencias de lucha contra el fraude o de referencia de crédito contratadas. Asimismo, agregar datos de fuentes internas y externas y proporcionar análisis estadísticos para evaluar el riesgo de fraude.

    Toda la información de la cuenta y los documentos suministrados por clientes, para incluir información utilizada para proporcionar la identidad y la dirección. Esta información también puede incluir direcciones IP.

     

    First Data Corporation (EE. UU.)

    Procesar transacciones iniciadas por los vendedores y autorizadas por los clientes y proporcionar servicios de procesamiento de cuentas/tarjetas, así como almacenar los datos de transacción y pago, y otros datos de los clientes relacionados con esas transacciones.

    Toda la información de la cuenta y los documentos suministrados por clientes, para incluir información utilizada para proporcionar la identidad y la dirección.

     

    La Banque de France (Francia), GB Group plc (Reino Unido), SysperTec Communication (Francia)

    Investigación y verificación de la idoneidad de nuevos productos y servicios usadas para determinar el riesgo asociado con la dirección, identidad y solvencia crediticia de un cliente.

    Nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico

    Servicios financieros

     

    La Poste (Francia)

    Resolver problemas técnicos y reclamaciones de usuarios (cuando el vendedor ofrece PayPal a través de la solución de pago de La Poste).

    Cualquier información de cuenta necesaria para resolver el problema o la reclamación.

     

    Santander UK Cards Limited (Reino Unido)

    Realizar campañas conjuntas de marketing para crédito de PayPal y la tarjeta MasterCard de PayPal, elaboración de modelos de riesgo, cumplimiento de los términos y las condiciones para el crédito de PayPal y la tarjeta MasterCard de PayPal.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de cuenta (lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, el estado de la cuenta).

     

    TSYS Card Tech Limited (Reino Unido), TSYS Managed Services EMEA Limited (Reino Unido), PrePay Technologies Limited (que opera como PrePay Solutions) (Reino Unido)

    Realizar campañas conjuntas de marketing para la tarjeta prepago de PayPal, elaborar modelos de riesgo y fraude, asegurar el cumplimiento de los términos y las condiciones de la tarjeta prepago de PayPal.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento e información de cuenta.

     

    Société Générale (Francia), La Banque Postale (Francia), BNP Paribas (Francia) y Crédit Mutuel (Francia)

    Fines de facturación.

    Solo para vendedores que utilizan PayPal a través de la solución de pago del partner: Id. de vendedor, número de transacciones de PayPal, volumen de transacciones con PayPal y, según sea el caso, cancelación de la cuenta PayPal.

     

    Findomestic Banca (Italia), Cetelem S.A., Cofidis (Francia) y Cofinoga S.A. (Francia)

    Registro de la tarjeta de crédito emitida por la empresa de crédito en la cuenta PayPal del usuario y procesamiento de solicitudes de ingreso de fondos realizadas por el mismo usuario.

    Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (según sea el caso), número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad, código de seguridad de la tarjeta de tres dígitos (según sea el caso) e importe de la solicitud de ingreso de fondos y la información de cuenta necesaria para la resolución de disputas o fraudes.

     

    Total System Services, Inc. (EE. UU.)

    Proporcionar servicios de procesamiento de cuentas/tarjetas, servicios de asistencia telefónica, impresión de tarjetas y servicios de impresión de extractos.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (según sea el caso), número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, código de seguridad de la tarjeta de tres dígitos (según sea el caso), importes de solicitudes de ingreso de fondos y la información de cuenta necesaria para la resolución de disputas o fraudes.

     

    United Kapital Limited (Reino Unido) y United Kapital Limited, LLC (EE. UU.)

    Permitirle (o al vendedor con el cual realiza las transacciones) utilizar los productos emitidos por United Kapital con PayPal.

    Solo para vendedores de PayPal que soliciten y utilicen productos emitidos por United Kapital Limited: nombre, nombre de la empresa, dirección, fecha de nacimiento, copias de documentos de identificación, identificación de PayPal (Id. de vendedor), dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre transacciones (incluido, sin carácter limitativo, el número de transacciones de PayPal y el volumen de transacciones con PayPal), tiempo como usuario de PayPal y, si procede, cancelación de la cuenta PayPal.
    Para clientes de esos vendedores: información de transacciones, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y número de identificación de PayPal.

    Asociaciones comerciales

     

    Royal Mail Group Plc. (Reino Unido) y Pitney Bowes Inc. (EE. UU.)

    Proporcionar impresión automática de etiquetas para vendedores que usen PayPal y eBay para facilitar los servicios postales y de entrega, incluidos los servicios de conciliación de pagos.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico e importe de la transacción de franqueo.

     

    Trustwave (EE. UU.)

    Proporcionar servicios y asistencia personalizados a los vendedores a través de PayPal y facilitar el proceso de cumplimiento con los estándares DSS de la PCI.

    Nombre, dirección de correo electrónico y número de cuenta PayPal.

    Marketing y relaciones públicas

     

    inContact (EE. UU.), Decipher Inc. (EE. UU.), Northstar Research Partners (EE. UU.)

    Realizar estudios de Servicio de Atención al Cliente.

    Nombre, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados, e información relevante sobre transacciones.

     

    Ipsos Mori UK Limited (Reino Unido), Ipsos GmbH (Alemania), Ipsos SAS (Francia) y FactWorks GmbH (Alemania)

    Prestar el Servicio de Atención al Cliente y realizar encuestas de marketing.

    Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados, e información relevante sobre transacciones.

     

    Adwise (Francia) y Axance (Francia)

    Realizar encuestas de marketing.

    Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados, e información relevante sobre transacciones.

     

    BD Network Limited (Reino Unido), Tullo Marshall Warren Limited (Reino Unido) y MyCash (Francia)

    Desarrollar y ejecutar promociones para clientes.

    Nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

     

    Salesforce.com, inc. (EE. UU.)

    Almacenar la información de contacto del vendedor, así como otros datos suplementarios sobre la relación comercial.

    Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, URL, Id. de la cuenta PayPal y otros datos suplementarios sobre la relación comercial, por ejemplo (y sin limitaciones) el nombre de la persona de contacto y la información de contacto del vendedor o el partner a través del cual se ha incorporado al vendedor, descripción de los productos vendidos en las notas de comunicación y la información de incorporación de PayPal, decisiones internas sobre el vendedor, cálculos de ingresos y otros datos sobre la empresa del vendedor que haya proporcionado este, e información relevante para integraciones especiales de vendedores, así como el nombre y la dirección del banco.

     

    Daniel J Edelman Ltd (Reino Unido), Text 100 SARL (Francia), Text 100 (España), Text 100 BV (Países Bajos), Text 100 AB (Suecia), Text 100 Srl (Italia), Text 100 (Dinamarca) e I&E Consultants (Francia)

    Responder a encuestas de los medios de comunicación en relación con consultas de clientes.

    Nombre, dirección y toda la información de cuenta de cliente relevante para las consultas de clientes.

     

    Alchemy Worx Ltd (Reino Unido)

    Permitir elaboración de informes de gestión de campañas de marketing.

    Nombre, dirección de correo electrónico y detalles de interacción con campañas de clientes.

     

    Carrenza Limited (Reino Unido)

    Almacenar datos de usuarios para campañas de marketing.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, nombre de dominio, estado de la cuenta, preferencias de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados, e información relevante sobre transacciones.

     

    1000Mercis SA (Francia) y 1000Mercis Ltd (Reino Unido)

    Almacenar datos de usuario para realizar campañas de marketing en nombre de PayPal.

    Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados, e información relevante sobre transacciones.

     

    A McLay & Company Limited (Reino Unido), TNT Post Italia (Italia)

    Ayudar en la ejecución de campañas de marketing directo fuera de Internet.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, nombre de dominio, estado de la cuenta, preferencias de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados, e información relevante sobre transacciones.

     

    Datacolor Dialog-Medien GmbH (Alemania), MEILLERGHP GmbH (Alemania) y W & J Linney Ltd (Reino Unido)

    Ayudar en la ejecución de campañas de marketing directo fuera de Internet.

    Nombre, dirección de correo electrónico, dirección, nombre de empresa, nombre de dominio, estado de la cuenta, preferencias de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o usados.

     

    Medallia, Inc. (EE. UU.)

    Realizar estudios de Servicio de Atención al Cliente.

    Nombre, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados, e información relevante sobre transacciones.

     

    Endlichsommer- werbung in bester gesellschaft mbh (Alemania) y Crossover Communication GmbH (Alemania)

    Ayudar en la ejecución de campañas de marketing directo fuera de Internet

    Nombre, dirección, nombre de la empresa, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados.

     

    optivo GmbH (Alemania)

    Enviar correos electrónicos; marketing por correo electrónico.

    Nombre del vendedor, nombre de la persona de contacto, dirección de correo electrónico, dirección, estado, Id. del cliente y sistema de tienda

     

    Acxiom France SAS (Francia), Acxiom Ltd (Reino Unido) y Acxiom GmbH (Alemania)

    Recopilar información adicional sobre los usuarios y orientar mejor las campañas de marketing.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono.

     

    Adelanto (Francia)

    Ejecutar campañas de marketing para vendedores.

    Nombre del vendedor, nombre de la persona de contacto, dirección, dirección de correo electrónico, dirección URL del sitio web del vendedor, y tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados.

     

    Servicios de asistencia a la empresa: b2s, SAS (Francia)

    Almacenar información de contacto de los vendedores para comunicaciones de marketing con esos vendedores.

    Nombre del vendedor, nombre de la persona de contacto, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, URL del sitio web del vendedor.

     

    Consultix (Francia y España) y Quadro Srl (Italia)

    Alojar información proporcionada por los vendedores y mostrar parte de esta información en las páginas del sitio web de PayPal que incluyen los sitios web que aceptan PayPal y proponen ofertas especiales a los usuarios de PayPal.

    Toda la información proporcionada por los vendedores en relación al uso que hacen de estas páginas del sitio web de PayPal (lo que incluye nombre particular del vendedor, nombre del contacto, dirección de correo electrónico, logotipo e información relacionada con las promociones ofrecidas a los usuarios de PayPal).

     

    Criteo SA (Francia)

    Ejecutar campañas con reorientación para ofrecer campañas publicitarias personalizadas.

    Id. de cookie

     

    Mediaplex Inc. (EE. UU.)

    Ejecutar y medir campañas con reorientación para identificar a visitantes y redirigirlos a través de campañas publicitarias personalizadas.

    Id. de la cuenta PayPal (según corresponda), así como Id. del dispositivo usado por una persona concreta, contenido de los anuncios que deben entregarse y segmentación en un grupo de usuarios con fines publicitarios

     

    Heaven SAS (Francia)

    Ejecutar campañas de marketing para vendedores.

    Nombre de vendedor, URL de sitio web de vendedor, descripción del artículo comprado y precio del artículo.

     

    Tenthwave Digital, LLC (EE. UU.)

    Avisar a los ganadores y encargarse de los premios de los ganadores de sorteos de encuestas

    Nombre y dirección de correo electrónico, solo para los ganadores de sorteos de encuestas y suplentes.

     

    Sotiaf Télématiques Associés SAS (Francia)

    Almacenar datos de usuario para campañas de marketing y ejecutar campañas de marketing directo.

    Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

     

    2engage (Alemania) y Quo Vadis (Alemania)

    Realizar encuestas de marketing.

    Nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, nombre del dominio, dirección de correo electrónico, tipo y naturaleza del uso de los Servicios de PayPal, segmento de mercado y clasificación generalizada del tamaño de la empresa e información sobre participación en anteriores encuestas.

     

    Facebook, Inc (EE. UU.) y Facebook Ireland Limited (Irlanda)

    Permitir que PayPal facilite que un usuario de PayPal comparta datos de transacciones relacionados con una compra realizada por ese usuario de PayPal con usuarios de la plataforma de Facebook (solo si lo inicia ese usuario de PayPal) e implementar tolerancia a fallos para cuentas de facturación de operador; mostrar publicidad en Facebook a los usuarios de Facebook.

    Nombre de vendedor, URL de sitio web de vendedor, descripción del artículo comprado y precio del artículo; dirección de correo electrónico asociada a usuarios de PayPal (sin indicar la relación con la cuenta).

     

    SurveyMonkey Spain, Sucursal em Portugal (Portugal) y SurveyMonkey.com, LLC (EE. UU.)

    Ayudar a realizar encuestas a usuarios.

    Nombre, dirección de correo electrónico y detalles de interacción con campañas de clientes.

     

    Marketing and Planning Systems, LLC. USA (EE. UU.), Dynamic Logic, Inc. (EE. UU.), GfK Custom Research LLC (EE. UU.), Millward Brown, Inc. (EE. UU.) y Radius Global Market Research, LLC (EE. UU.)

    Prestar el Servicio de Atención al Cliente y realizar encuestas de marketing

    Nombre, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados, e información relevante sobre transacciones

     

    Eloqua Limited (Canadá)

    Desarrollar, medir y ejecutar campañas de marketing.

    Nombre, nombre de la empresa, dirección y número de registro de vendedor, nombre, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono de la persona de contacto del vendedor, URL del sitio web del vendedor, número de la cuenta PayPal, aplicaciones de terceros usadas por el vendedor, comportamiento en el sitio web de PayPal.

     

    Nanigans, Inc. (EE. UU.), Fiksu, Inc. (EE. UU.), Ad- X Limited (Reino Unido)

    Ayudar a identificar el comportamiento en la aplicación móvil para guiar las decisiones de marketing segmentado; ayudar a procesar y optimizar eficazmente las campañas móviles en redes sociales y otras áreas de la web.

    Id. del dispositivo usado por una persona específica, eventos en la aplicación móvil sobre el uso de esta por un usuario específico (incluidos, entre otros, el inicio de sesión y la realización correcta de la transacción), pero no los detalles del pago ni la información financiera.

    El contenido de la publicidad que debe mostrarse a usuarios específicos y, según corresponda, el grupo de segmentación al que esas personas pertenecen a efectos de publicidad.

     

    Zeuner S.p.A. (Italia), Accueil Srl (Italia) y CallCenterNet Italy s.r.l. (Italia)

    Almacenar información de contacto de los vendedores para comunicaciones de marketing con esos vendedores.

    Nombre del vendedor, nombre de la persona de contacto, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, URL del sitio web del vendedor.

     

    Purepromoter Ltd t/a Pure360

    Enviar a los usuarios de PayPal mensajes SMS promocionales y relacionados con el servicio (si está activada la opción para recibirlos).

    Número de móvil

     

    Pepper Global (Alemania)

    Realizar campañas de marketing para vendedores existentes y potenciales.

    Número de móvil

    Servicios operativos

     

    Dr. Frankenheim & Partner Lawyers (Alemania, Austria), NCO Europe Limited (Reino Unido), Robinson Way Limited (Reino Unido), Intrum Justitia Limited (Reino Unido), IQOR Recovery Services Limited (Reino Unido), Capita Plc (Reino Unido), Compagnie Francaise du Recouvrement (Francia), EOS Solutions UK Plc (Reino Unido), Transcom Worldwide S.A. (Reino Unido), Transcom Worldwide (Reino Unido) Limited (Reino Unido), Newman & Company Limited (Reino Unido), Clarity Credit Management Solutions Limited (Reino Unido), eBay Europe Services SARL (Luxemburgo); EOS Solution Deutschland GmbH (Alemania), EOS Aremas Belgium SA/NV (Bélgica), EOS Nederland B.V. (Países Bajos), Arvato Infoscore GmbH (Alemania), Arvato Services Iberia (España), Infoscore Iberia (España), Transcom WorldWide (Francia), SAS (Francia) Transcom WorldWide S.p.A. (Italia)

    Cobrar deudas.

    Nombre, dirección, número de teléfono, número de cuenta, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, estado de la cuenta, cuatro últimos dígitos de la cuenta de instrumentos financieros, código de clasificación, saldo de la cuenta, detalles de transacciones y pasivos de la cuenta, y nombre del proveedor de fuentes de fondos.

     

    KSP Kanzlei Dr. Seegers (Alemania), BFS Risk & Collection GmbH (Alemania); HFG Hanseatische Inkasso- und Factoring-Gesellschaft (Alemania)

    Cobrar deudas; encargarse de la denuncia a las agencias de referencia de crédito de los clientes morosos.

    Nombre, dirección, número de teléfono, número de cuenta, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, estado de la cuenta, cuatro últimos dígitos de la cuenta de instrumentos financieros, código de clasificación, saldo de la cuenta, detalles de transacciones y responsabilidades de la cuenta, nombre del proveedor de fuentes de fondos, detalles aplicables del funcionamiento de la cuenta y correspondencia relevante para informar a las agencias de referencia de crédito.

     

    Begbies Traynor Group plc (Reino Unido), Moore Stephens LLP (Reino Unido)

    Cobrar deudas de clientes insolventes

    Nombre, dirección, número de teléfono, número de cuenta, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, estado de la cuenta, cuatro últimos dígitos de la cuenta de instrumentos financieros, código de clasificación, saldo de la cuenta, detalles de transacciones y pasivos de la cuenta, y nombre del proveedor de fuentes de fondos.

     

    Webbank (EE. UU.)

    Solo para clientes que también sean clientes de Bill Me Later, Inc.: ayudar con los servicios de recuperación y contabilidad.

    Nombre, dirección, número de teléfono, número de cuenta, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, estado de la cuenta, cuatro últimos dígitos de la cuenta de instrumentos financieros, código de clasificación, saldo de la cuenta, detalles de transacciones y pasivos de la cuenta, y nombre del proveedor de fuentes de fondos.

     

    Digital River Inc. (EE. UU.) y Research in Motion Limited (EE. UU.)

    Permitirle usar PayPal en un dispositivo móvil (por ejemplo, un teléfono móvil o una PDA).

    Detalles aplicables de la información de su cuenta que se transmiten como parte de su uso de PayPal en un dispositivo móvil.

     

    mediafinanz AG (Alemania)

    Cobrar deudas, solicitar y procesar información de y para Schufa, Buergel y otras agencias de referencia de crédito y lucha contra el fraude para PayPal

    Nombre, dirección, número de teléfono, número de cuenta, fecha de nacimiento, nombre de empresa, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, estado de la cuenta, cuatro últimos dígitos de la cuenta de instrumentos financieros, saldo de la cuenta, detalles de transacciones y pasivos de la cuenta, nombre del proveedor de fuentes de fondos, valoración crediticia recibida de la agencia y datos de rendimiento de la cuenta

     

    Zyklop Inkasso Deutschland GmbH (Alemania), PNO inkasso AG (Alemania)

    Cobrar y administrar deudas, y prestar asistencia a los equipos de cobros en los casos de clientes insolventes.

    Nombre, dirección, número de teléfono, número de cuenta, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, estado de la cuenta, cuatro últimos dígitos de la cuenta de instrumentos financieros, código de clasificación y nombre de proveedor de fuentes de fondos, saldo de la cuenta, fecha e importe del último pago y resultados de evaluación de solvencia crediticia.

     

    Informa Solutions GmbH (Alemania)

    Solicitar y procesar información de y para Schufa, Buergel y otras agencias de referencia de crédito y lucha contra el fraude en, de y para ID Checker.

    Nombre, fecha de nacimiento, nombre de empresa, forma jurídica, dirección, dirección de correo electrónico, número de registro empresarial, NIF, CIF o NIE.

    También para fines de verificación de identidad: otros datos contenidos en documentos solicitados por PayPal para fines de evaluación de riesgos y cumplimiento de normativas.

    Datos adicionales para clientes con una cuenta PayPal alemana: número de teléfono, tiempo en esa dirección, antigüedad en la empresa, tiempo con PayPal, instrumento de fuente de fondos (incluidos los detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de crédito o débito, así como la información relevante sobre transacciones), valoración crediticia recibida en nombre de PayPal de una agencia de referencia de crédito, número de cuenta, tipo de cuenta, estado de la cuenta, saldo de la cuenta, detalles de transacciones y pasivos de la cuenta, y datos de rendimiento negativo de la cuenta.

     

    P K Consultancy Limited (Reino Unido)

    Evaluar el riesgo y ayudar a detectar y prevenir posibles delitos e infracciones de las políticas.

    Nombre, dirección, número de teléfono, número de cuenta, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, cuatro últimos dígitos de la cuenta de instrumentos financieros, saldo de la cuenta, detalles de transacciones de la cuenta y responsabilidades, estado de la cuenta e información de rendimiento de cuenta según se requiera para la finalidad

     

    Robertson Taylor Insurance Brokers Limited (Reino Unido)

    Consulta con respecto a la evaluación de riesgos de vendedores concretos y transacciones de vendedores específicas

    Nombre, dirección, número de teléfono, número de cuenta, detalles de contacto de la empresa, nombre de dominio, dirección de correo electrónico, tipo de cuenta, saldo de la cuenta, detalles de transacciones y pasivos de la cuenta, estado de la cuenta e información de rendimiento de la cuenta según lo exija la Finalidad.

     

    Yesmail Inc. (EE. UU.), Responsys (EE. UU.), Silverpop Systems Inc. (EE. UU.) y e-Dialog, Inc. (EE. UU.)

    Cumplimentar las operaciones de correo electrónico correspondientes a los Servicios de PayPal (incluidos, entre otros, operaciones, servicios al cliente, recopilaciones, programas de marketing y promociones).

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, detalles de contacto de la empresa, nombre de dominio, estado de la cuenta, tipo de cuenta, preferencias de cuenta, tipo y naturaleza de los Servicios de PayPal ofrecidos o utilizados, e información relevante sobre transacciones y cuentas.

     

    Blue Media S.A. (Polonia)

    Verificar la identidad y garantizar que el usuario es titular de una cuenta PayPal. Procesar solicitudes de ingreso de fondos instantáneas del usuario realizadas a través de los servicios de Blue Media.

    Nombre y dirección de correo electrónico.

     

    Consultix GmbH (Alemania)

    Ayudar en la creación de cuentas Business de PayPal para la incorporación de vendedores a través de la pasarela de pago o servicios de sus bancos o algún otro socio contractual.

    Toda la información proporcionada por el vendedor (directamente o a través de su banco u otro socio contractual ) con la finalidad de crear su cuenta Business de PayPal (incluidos, entre otros, dirección de correo electrónico, dirección, nombre de la empresa, datos de contacto de la empresa y datos de cuenta bancaria).

     

    Akami Technologies Inc. (EE. UU.)

    Red de entrega de contenido: proporcionar el contenido de la página de PayPal desde servidores locales a los usuarios.

    Dirección IP de usuario y cookies.

     

    Azionare GmbH (Alemania)

    Distribuir premios en promociones con premio en Facebook.

    Nombre, dirección de correo electrónico.

     

    ITELLIUM mobile Solutions GmbH (Alemania); CartaSi S.p.A - Gruppo ICBPI (Italia)

    Ayudar en la producción de formas de pago innovadoras (p. ej. aplicaciones) y procesamiento de pagos a través de dichas formas de pago innovadoras.

    Toda la información de la cuenta.

     

    Trustwave Holdings Inc. (EE. UU.)

    Proporcionar servicios de validación de cumplimiento del estándar PCI para cuentas de vendedores e integraciones de vendedores.

    Nombre de la empresa, dirección, número de cuenta, tipo de vendedor, programa de cumplimiento normativo usado, nivel del estándar PCI, estado del estándar PCI, vencimiento del estándar PCI, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de la persona de contacto del vendedor

     

    Zoot Enterprises, Inc. (EE. UU.)

    Procesar solicitudes técnicas y proporcionar una pasarela de datos y documentos para realizar la revisión y el examen de cuentas, e intercambiar información del usuario con agencias de lucha contra el fraude o de referencia de crédito contratadas.

    Toda la información de la cuenta y los documentos suministrados por los clientes como, por ejemplo, pruebas de identidad y dirección.

     

    RR Donnelley and Sons Company

    Proporcionar servicios de impresión, por ejemplo extractos y otros materiales impresos.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de cuenta.

     

    Scorex Limited (Reino Unido)

    Proporcionar una solución tecnológica que permita a PayPal procesar, enviar y recibir información de usuarios a través de sus agencias de referencia de crédito contratadas.

    Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, tiempo en esa dirección, número de teléfono, forma jurídica, antigüedad en la empresa, número de registro empresarial, número de IVA (si procede).

     

    OXID eSales AG (Alemania)

    Servicios relacionados con el desarrollo y funcionamiento de un sistema de pago para comercio inmóvil (punto de venta)

    Toda la información de la cuenta e información sobre la transacción (si procede).

     

    Ordermotion, Inc. (EE. UU.)

    Recopilar datos y crear o entregar (directamente al cliente) pedidos del producto PayPal Here (incluido, sin limitaciones, el dispositivo activado para PayPal Here).

    Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de su tarjeta de crédito e Id. de pagador de PayPal.

     

    Ingram Micro, Inc. (EE. UU.) e Ingram Micro (Reino Unido) Limited (Reino Unido)

    Actuar como distribuidor de entrega de PayPal para el producto PayPal Here (incluido, sin limitaciones, el dispositivo habilitado para PayPal Here).

    Nombre y dirección.

    Empresas del grupo

     

    PayPal Inc. (EE.UU.)

    Actuar en nombre de PayPal con finalidades de almacenamiento y procesamiento de información de cuenta.

    Toda la información de la cuenta.

     

    PayPal Europe Services Limited (Irlanda), eBay Europe Services Limited (Irlanda), PayPal Malaysia Services Sdn Bhd (Kuala Lumpur), PayPal Israel Ltd (Israel), PayPal India Private Limited (India), PayPal (UK) Ltd (Reino Unido), PayPal France S.A.S. (Francia), PayPal Deutschland GmbH (Alemania), PayPal Spain SL (España), PayPal Italia Srl (Italia), PayPal Nederland BV (Países Bajos), PayPal European Marketing SA (Suiza), PayPal Polska Sp Zoo (Polonia), PayPal Bilisim Hizmetleri Limited Sirketi (Turquía), PayPal International Sarl (Luxemburgo) y PayPal SE (Reino Unido)

    En representación de PayPal para tareas de Servicio de Atención al Cliente, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo y otras funciones administrativas.

    Toda la información de la cuenta.

     

    PayPal Pte. Ltd (Singapur)

    Actuar por cuenta de PayPal firmando y poniendo en práctica contratos con no clientes que impliquen el uso de datos de los clientes.

    Toda la información de la cuenta.

     

    eBay Inc. (EE. UU.), eBay Europe S.à r.l. (Luxemburgo), eBay Services S. à r.l. (Luxemburgo), eBay International AG (Suiza), eBay Corporate Services GmbH (Alemania), eBay France SAS (Francia), eBay (UK) Limited (Reino Unido), eBay CS Vancouver Inc. (Canadá), eBay Partner Network Inc. (EE. UU.), eBay Internet Support (Shanghai) Co Ltd (China), eBay Enterprise Marketing Solutions (EE. UU.) (anteriormente GSI Commerce, Inc [EE. UU.]), VendorNet Inc [EE. UU.], PepperJam Network [EE. UU.], FetchBack [EE. UU.], GSI Media Inc. [EE. UU.], e-Dialog, Inc. [EE. UU.], M3 Mobile Co., Ltd. [Corea], MBS [EE. UU.], ClearSaleing [EE. UU.], True Action Network [EE. UU.], True Action Studio [EE. UU.]), GumTree.com Limited (Reino Unido), Kijiji International Limited (Irlanda), Kijiji US Inc. (EE. UU.), mobile.de & eBay Motors GmbH (Alemania), Shopping.com Inc. (EE. UU.), Shopping Epinions International Limited (Irlanda), PayPal Australia Pty Limited (Australia), Marktplaats B.V. (Países Bajos), PayPal Charitable Giving Fund (EE. UU.), PayPal Giving Fund UK (Reino Unido), Tradera AB (Suecia), StubHub, Inc. (EE. UU.), Viva Group, Inc. (EE. UU.), StubHub Europe S.à r.l. (Luxemburgo), StubHub Services S.à r.l. (Luxemburgo), Viva Group, Inc. (EE. UU.), ProStores Inc. (EE. UU.), MicroPlace, Inc. (EE. UU.), Internet Auction Co., Ltd. (Corea), Via-Online GmbH (Alemania), Bill Me Later, Inc. (EE. UU.), Zong Inc. (EE. UU.) y X.commerce, Inc. (EE. UU.).

    Proporcionar contenido y servicios de cliente conjuntos (entre otros, registro, transacciones, tolerancia a fallos para cuentas de facturación de operador y servicio de atención al cliente), evaluar riesgos o ayudar a detectar, evitar o corregir fraudes u otros actos potencialmente ilegales e infracciones de las políticas, y ayudar en la toma de decisiones sobre sus productos, servicios y comunicaciones.

    Toda la información de la cuenta.

    Agencias

     

    CSSF (Luxemburgo), CNPD (Luxemburgo), Financial Ombudsman Service (Reino Unido), Altroconsumo (Italia), Red de centros europeos del consumidor (ubicados en Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia), Les Mediateurs du Net (Francia), Risolvi Online (Italia) y BaFin (Alemania)

    Proporcionar a las agencias información dentro de su jurisdicción (cuando lo soliciten) y responder a consultas o investigaciones promovidas por usuarios u otros accionistas en los países de su jurisdicción.

    Toda la información de la cuenta

  5. A efectos de esta tabla, la expresión "Toda la información de la cuenta" incluye: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, Id. de equipo, Id. o número de teléfono móvil, número de cuenta, tipo de cuenta, detalles de instrumentos de fuente de fondos asociados a la cuenta, detalles de transacciones de pago, detalles de transacciones comerciales, extractos e informes de clientes, preferencias de cuenta, detalles de identidad recopilados como parte de nuestras comprobaciones de “verificación de clientes” y correspondencia de clientes.
  6. Con respecto a la columna titulada "Finalidad", cada tercero, con la excepción de los organismos de control, algunos de los procesadores de pagos y las agencias de referencia de crédito o de lucha contra el fraude y empresas del grupo mencionadas al final de esta tabla, lleva a cabo la finalidad de cumplir obligaciones que PayPal ha acordado con la entidad que debe cumplir. Los organismos de control realizan su finalidad de acuerdo con sus objetivos y requisitos de control. Donde así se indique explícitamente en la tabla, los procesadores de pagos y las agencias de referencia de crédito o de lucha contra el fraude pueden utilizar esta información en sus bases de datos respectivas, así como reenviar la información a terceros con los objetivos de prevención de fraude y la evaluación de la solvencia crediticia, de conformidad con sus condiciones respectivas.

  7. Revelar la información a su agente o representante legal (por ejemplo, al titular de un poder legal que el usuario ha concedido o al tutor designado a tal efecto).
  8. Revelar los datos estadísticos agregados con nuestros socios empresariales o con fines de relaciones públicas. Por ejemplo, podemos revelar que un porcentaje determinado de los usuarios vive en Manchester. No obstante, esta información no está vinculada a la información personal.

    Al igual que ocurre con otras empresas, puede que PayPal se asocie o sea adquirida por otra empresa en el futuro. En caso de producirse dicha adquisición, usted acepta que la empresa adquirente pueda tener acceso a la información conservada por PayPal, incluida la información de cuenta del cliente, y que dicha empresa adquiriente siga estando vinculada a esta Política de privacidad a menos que se modifique y hasta el momento en que se haga esa modificación.

Contacto con los clientes de PayPal

Nos comunicamos con los usuarios regularmente mediante el correo electrónico para prestar los servicios solicitados. También nos comunicamos con nuestros usuarios por teléfono para:

  • resolver reclamaciones de clientes o reclamaciones hechas por usuarios mediante los Servicios de PayPal;
  • responder a solicitudes del Servicio de Atención al Cliente;
  • informar a los usuarios si creemos que sus cuentas o cualquiera de sus transacciones se han utilizado con un objetivo ilegítimo;
  • confirmar la información relativa a la identidad de un usuario, una empresa o una actividad de cuenta;
  • realizar actividades de cobro;
  • realizar encuestas de cliente; e
  • investigar transacciones sospechosas.

Utilizamos su dirección de correo electrónico o su dirección física para confirmar la apertura de una cuenta PayPal, enviar avisos de pagos enviados o recibidos a través de PayPal (incluidos los pagos por recomendaciones descritos a continuación), enviarle información sobre cambios relevantes en los productos o servicios y enviar avisos y otra información exigida por la ley. Por regla general, los usuarios no pueden desactivar estas comunicaciones, aunque tienen un carácter meramente informativo y no promocional.

Asimismo, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviar otros tipos de comunicaciones que puede controlar, como por ejemplo, "Noticias de PayPal", consejos para subastas, encuestas de clientes y avisos de promociones especiales de terceros. Puede optar por recibir algunas, todas o ninguna de estas comunicaciones cuando complete el proceso de registro, o en cualquier momento a partir de entonces, entrando en su cuenta en el sitio web de PayPal, seleccionando Mi cuenta, Perfil, Opciones de cuenta y actualizando sus preferencias de comunicación.

Podemos comunicarnos por SMS con usted tal como se describe más arriba (y las comunicaciones por SMS se considerarán como correos electrónicos a la hora de gestionar sus preferencias de comunicación).

En relación con una serie de auditorías independientes de nuestros extractos y operaciones, los auditores pueden ponerse en contacto con un grupo de clientes para confirmar que nuestros registros son correctos. No obstante, estos auditores no pueden utilizar la información personal identificable con otros fines.

Uso de la información y los servicios por parte del usuario

Para facilitar las transacciones entre los usuarios de PayPal, nuestro servicio permite un acceso limitado a la información de contacto o entrega de otros usuarios. Como vendedor, puede tener acceso al Id. de usuario, la dirección de correo electrónico y otros datos de contacto o entrega del comprador; como comprador, puede tener acceso al nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y otros datos de contacto del vendedor.

Acepta que, con respecto a la información personal identificable de otros usuarios obtenida a través de los Servicios de PayPal, una comunicación o una transacción de PayPal, solo utilizará dicha información para: (a) las comunicaciones relacionadas con PayPal que no sean mensajes comerciales no solicitados, (b) acciones complementarias en relación con los pagos de PayPal o las transacciones para las que se haya usado PayPal (por ejemplo, seguros, entregas y reclamaciones por fraude) y (c) cualquier otro fin o fines a los que el usuario consienta una vez que estos se hayan revelado de forma adecuada.

En todos estos casos, debe ofrecer a los usuarios la posibilidad de excluir sus datos de la base de datos y de revisar la información recopilada sobre ellos. De forma más general, puede cumplir con todas las normativas aplicables de privacidad, en particular con las relacionadas con el envío de correos electrónicos de marketing.

PayPal no permite el spam (correo no solicitado). Nosotros cumplimos estrictamente nuestra política anti-spam. Para informar a PayPal de los casos de correo no solicitado, póngase en contacto con nosotros.

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5. Seguridad de la información

PayPal se compromete a gestionar la información de los clientes de acuerdo con las normas más estrictas de seguridad de la información. Utilizamos protecciones informáticas como cortafuegos y codificación de datos, realizamos controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos y autorizamos el acceso a información personal únicamente a los empleados que la necesitan para llevar a cabo su trabajo.

Para obtener más información sobre prácticas de seguridad de PayPal, consulte nuestro Consejo de seguridad.

La seguridad de la cuenta PayPal también se basa en la protección de su contraseña de PayPal. No puede compartir la contraseña de PayPal con nadie. Dado que los representantes de PayPal nunca le pedirán su contraseña, los correos electrónicos y demás comunicaciones que soliciten la contraseña se deben tratar como no autorizados y sospechosos y se deben reenviar a spoof@paypal.com. Si comparte su contraseña de PayPal con terceros por cualquier motivo, incluido el caso de que un tercero le haya prometido servicios adicionales como la agregación de cuentas, estos terceros tendrán acceso a su cuenta y a su información personal y puede ser responsable de las acciones realizadas con su contraseña. Si considera que alguien ha tenido acceso a su contraseña, debe cambiarla inmediatamente iniciando sesión en su cuenta y modificando la configuración de su perfil y ponerse en contacto con nosotros de inmediato según se describe más adelante.

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6. Acceso y modificación de la información

Puede revisar la información personal que nos ha proporcionado y realizar los cambios que desee en dicha información o en la configuración de su cuenta PayPal en cualquier momento. Para ello, entre en su cuenta en el sitio web de PayPal, seleccione Mi cuenta, Perfil y cambie sus preferencias. Además, puede cerrar la cuenta a través del sitio web de PayPal. Si cierra la cuenta PayPal, marcaremos la cuenta en nuestra base de datos como "Cerrada", pero mantendremos la información de la cuenta en la base de datos. Esto resulta necesario para evitar los fraudes al garantizar que las personas que intentan cometer fraudes no pueden evitar los sistemas de detección con tan sólo cerrar la cuenta y abrir una nueva. No obstante, si cierra la cuenta, la información personal identificable no se utilizará con ningún otro fin ni será vendida o compartida con terceros salvo que sea necesario para evitar fraudes, hacer cumplir la ley o si la ley así lo exige.

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7. Responsabilidad

Nuestro departamento de privacidad es responsable de garantizar que los procedimientos diarios cumplan esta Política de privacidad. Si desea ejercer su derecho de acceso a su información o tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, las prácticas con respecto a la información de PayPal o sus relaciones con PayPal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario, llamando al número del Servicio de Atención al Cliente que puede encontrar en nuestro sitio web o escribiéndonos a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo.

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