En las disputas, podrás intercambiar mensajes con la otra parte en el Centro de resoluciones para intentar resolver el problema.

Si no puedes resolver la disputa, puedes elevarla a reclamación. Para poder elevar una disputa, a menudo se requiere que hayan pasado 7 días desde la fecha del pago.

Al elevar una disputa a reclamación, solicitas a PayPal que investigue el caso y tome una decisión al respecto. Las disputas se cierran automáticamente transcurridos 20 días, a menos que se eleven a reclamación. Las disputas cerradas no pueden volver a abrirse ni escalarse a reclamación.

Revisa con atención tus correos electrónicos y el Centro de resoluciones por si tenemos novedades o necesitamos más información.