¿Cómo solicito un reembolso?

Si ha realizado un pago y desea solicitar un reembolso, puede pedirle al destinatario que emita un reembolso desde su cuenta PayPal.

Para ver los datos del vendedor:

  1. Vaya a Actividad.
  2. Busque la transacción y haga clic en ella.
  3. Utilice la información de contacto de esta página para ponerse en contacto con el vendedor.

El reembolso se abonará en su tarjeta, en su cuenta bancaria o en el saldo de su cuenta PayPal, dependiendo de la forma de pago original:

  • Los pagos realizados con su cuenta bancaria se reembolsarán a la cuenta bancaria. 
  • Los pagos realizados con su saldo de PayPal se reembolsarán en el saldo de PayPal.
  • Los pagos realizados con una tarjeta se reembolsarán en la misma tarjeta. Tenga en cuenta que, debido a las políticas de los emisores de tarjetas, los reembolsos pueden tardar hasta 30 días en aparecer en su extracto.
  • Los pagos realizados con la tarjeta y otra fuente de fondos se reembolsarán en la tarjeta y en la otra fuente de fondos, respectivamente.
Si el vendedor no responde o no desea realizar un reembolso y hay un problema con su compra, puede abrir una disputa en el Centro de resoluciones. Puede abrir una disputa hasta 180 días después de la fecha en que se realizó el pago.

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