¿Cómo se gestionan los usuarios en una cuenta Business?
Puedes utilizar tu cuenta Business de PayPal para añadir usuarios a la cuenta, crear varios niveles de acceso e inicio de sesión y asignar privilegios específicos para que sus empleados puedan completar ciertas tareas en tu nombre. Esta función de PayPal proporciona acceso a tu cuenta PayPal a un máximo de 200 empleados, cada uno con un identificador y un nivel de autoridad exclusivos.
Varios usuarios administradores pueden acceder a tu cuenta PayPal al mismo tiempo que tú. Los privilegios de la cuenta para usuarios administradores incluyen opciones para permitirles modificar tu perfil, ver el saldo de tu cuenta y ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente (un máximo de 8 usuarios pueden hablar de la cuenta con el Servicio de atención al cliente).
Para añadir un usuario a tu cuenta PayPal:
- Coloca el ratón sobre tu nombre (arriba a la derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
- Haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
- Haz clic en Añadir usuario.
- Introduce la información necesaria del usuario que vas a añadir, y haz clic en Siguiente.
- Selecciona los privilegios de la cuenta que quieras asignar al usuario (como el permiso para hablar con el Servicio de atención al cliente sobre los detalles de la cuenta) y haz clic en Continuar.
- Haz clic en Hecho. El usuario recibirá un correo electrónico de PayPal para activar su cuenta y crear la contraseña.
A continuación te explicamos cómo editar usuarios o privilegios de usuario en tu cuenta PayPal:
- Coloca el ratón sobre tu nombre (arriba a la derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
- Haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
- Haz clic en Ver perfil en la columna "Acción" del usuario que desees modificar.
- Haz clic en Permisos a la izquierda.
- Haz clic en Añadir permisos.
- Realiza los cambios y haz clic en Continuar.
Para eliminar un usuario administrador de tu cuenta PayPal:
- Coloca el ratón sobre tu nombre (arriba a la derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
- Haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
- Marca la casilla del usuario que quieras eliminar y haz clic en Eliminar usuarios.
Consejos:
- Cuando los usuarios inicien sesión en la aplicación, tendrán que introducir el nombre de usuario en el campo de "correo electrónico".
- Si otorgas a un usuario permisos relacionados con movimientos de fondos, dicho usuario deberá completar el proceso de verificación.
En lugar de cambiar la contraseña del usuario administrador, también puedes obligar a un usuario a actualizar su contraseña la próxima vez que inicie sesión. Puedes hacerlo desde la página Administrar usuarios, haz clic en un Id. de usuario y haz clic en Enviar junto a "Forzar actualización de contraseña".Para cambiar la contraseña de usuario administrador desde tu cuenta Business:
Sitúa el ratón sobre tu nombre en la esquina superior derecha y haz clic en Configuración de la cuenta en el menú desplegable.
- Haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
- Haz clic en el Id. de usuario
- Haz clic en Cambiar junto a Contraseña.
- Introduce una contraseña nueva y confírmala.
- Haz clic en Hecho.
Si quieres permitir que un usuario administrador descargue y acceda a los informes, deberás crear un usuario con solo permiso de informes.
Este permiso no se puede combinar con ningún otro permiso de usuario. Si necesitas que alguien pueda elaborar informes y realizar otras funciones en la cuenta, tendrás que crear dos nombres de usuario.
Para añadir un usuario que tenga acceso a informes:
- Haz clic en el icono de Configuración junto a "Cerrar sesión".
- Selecciona "Administrar usuarios" o "Mi configuración" y haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
- Haz clic en Añadir usuario.
- Introduce la información del usuario.
- Selecciona la opción "Programar y descargar historial de transacciones y ejecutar Informe de pagos liquidados".
- Haz clic en Guardar.