¿Por qué mi pago aparece como no reclamado?

Hay varios motivos por los que un pago puede aparecer como “No reclamado”:

  • Se envió a una dirección de correo electrónico que no está registrada en PayPal o que es incorrecta.
  • El receptor del pago no ha confirmado la dirección de correo electrónico donde se envió el pago.
  • El vendedor o receptor del pago no lo ha aceptado (normalmente los pagos son automáticos, pero en algunas situaciones quien recibe el pago lo tiene que aceptar primero).
  • El pago se ha enviado en una divisa que el vendedor no acepta. En este caso el vendedor tendrá que aceptar o denegar el pago manualmente.

¿Qué puede hacer?

1. Contacta con el vendedor o receptor del pago:
Éste puede aceptar el pago o bien puede añadir la dirección de correo a la cuenta PayPal y confirmarla si aún no lo ha hecho.

2. Si el vendedor no contesta o el pago fue enviado a una dirección equivocada:
Usted puede cancelar el pago en este caso. Si un pago no reclamado no se completa en 30 días, éste se le devolverá igualmente.