¿Qué es un PIN de Atención al Cliente o un código de identificación temporal? ¿Cómo puedo obtenerlos?

Un PIN de Atención al Cliente o un código de identificación temporal nos ayudan a confirmar su identidad cuando nos llama por teléfono. Con ellos, podemos ayudarle más rápidamente.

Para crear un PIN de Atención al Cliente:

  1. Haga clic en ProfileIcon.
  2. Haga clic en Centro de seguridad.
  3. Junto a PIN de Atención al Cliente, haga clic en Modificar.
  4. Siga las instrucciones.

Si olvida su PIN de Atención al Cliente, tendrá que crear uno nuevo.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros por teléfono, también puede utilizar un código de identificación temporal. El código de identificación temporal es un número de 6 dígitos generado aleatoriamente que aparecerá cuando acceda a la página Contactar y haga clic en Llámenos. El código de identificación temporal es válido durante una hora.

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