¿Qué debo hacer si he recibido un mensaje de correo electrónico pidiéndome que envíe el artículo pero aún no he recibido el pago?

Si no ha recibido ningún pago en su cuenta PayPal, es posible que se trate de un mensaje de correo electrónico falso. PayPal nunca le pedirá el número de seguimiento del envío como condición para recibir un pago.

¿Qué debo hacer?

  • En primer lugar, compruebe que efectivamente no ha recibido el pago en Actividad en su cuenta.
  • Si aún no ha enviado el artículo, no lo envíe. Si se trata de un artículo de eBay, póngase en contacto con eBay para cancelar el anuncio.
  • Si ha enviado el artículo, póngase en contacto con la empresa de mensajería inmediatamente para que pueda tratar de detenerlo o llame a la policía para denunciar un delito si ya lo ha enviado.
  • Reenvíe el mensaje de correo electrónico a spoof@paypal.com y, a continuación, elimínelo totalmente de su buzón.

Si desea obtener más información sobre mensajes de correo electrónico fraudulentos o falsos, puede visitar nuestra página de Seguridad.

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