¿Puedo cancelar un pago?
Solo se pueden cancelar los pagos no reclamados que tienen el vínculo Cancelar junto a ellos.
Para cancelar un pago no reclamado desde la aplicación de PayPal, pulse el pago que quiera cancelar y, a continuación, pulse Cancelar pago.
Para cancelar un pago no reclamado desde su ordenador:
- Vaya a Actividad y encuentre su pago.
- Haga clic en Cancelar junto a la transacción.
- Confirme su solicitud.
- Si la opción para cancelar no está disponible y no puede llegar a una solución satisfactoria con el destinatario, deberá esperar 30 días para que la transacción se cancele de forma automática.
- Para los pagos completados, póngase en contacto con el destinatario a través de la dirección de correo electrónico facilitada en los detalles de la transacción y solicite un reembolso. Si esto no resuelve el problema y el pago se realizó por una compra, quizá desee abrir una disputa.
- Si pagó con tarjeta y se devuelve el dinero, el importe se reembolsará en esa misma tarjeta. El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto de su tarjeta.
- Los pagos realizados con su cuenta bancaria se reembolsarán a la cuenta bancaria. El reembolso tardará entre 6 y 10 días laborables en completarse desde la fecha en que se realizó el pago original.
- Los pagos realizados con su saldo de PayPal se reembolsarán en el saldo de PayPal.