¿Por qué se ha limitado mi cuenta PayPal?

Hay varios motivos por los que se puede limitar su cuenta PayPal. Estos son algunos ejemplos:

Uso no autorizado

Podemos limitar su cuenta PayPal para protegerle frente a posibles pérdidas y revisar cualquier actividad fraudulenta si:

  • Creemos que alguien ha accedido a su cuenta PayPal sin su autorización
  • Su banco nos informa de que alguien puede haber usado su tarjeta o cuenta bancaria sin su consentimiento
Límites de la cuenta

Ha alcanzado sus límites de envío, recepción o retirada y aún no ha completado los pasos para eliminarlos.

Actividad de alto riesgo

Por ejemplo:
  • Ha recibido una cantidad de reclamaciones y devoluciones de cargo mayor de la habitual
  • Ha empezado a vender un tipo de producto completamente nuevo, como por ejemplo artículos de valor mucho más elevado
  • Su volumen de ventas ha experimentado un aumento muy rápido, algo extraño teniendo en cuenta sus patrones de ventas habituales
Cuenta inactiva

Como medida extra de seguridad, también podemos limitar su cuenta PayPal si no la ha usado desde que la creó. Para restablecer el acceso a su cuenta, debe facilitar una prueba de identidad (por ejemplo, una copia de su carné de conducir o su pasaporte). Para subirla, haga clic en la notificación que verá en la página Resumen y siga las instrucciones. 

Si su cuenta PayPal está limitada, vaya al Centro de resoluciones para obtener más información sobre el motivo por el que se ha aplicado la limitación y cómo puede eliminarse. Una vez que haya completado todos los pasos necesarios, eliminaremos la limitación de su cuenta.