¿Por qué el pago de una de mis ventas de eBay se ha retenido?

Al recibir los pagos de los artículos vendidos en eBay, eBay puede solicitar que se retenga el pago temporalmente. Esto significa que el dinero no estará disponible para su uso inmediato, pero suele estar disponible en un plazo de 21 días*.

¿Cómo puedo obtener más información sobre esta retención de eBay?

Los agentes de PayPal no pueden actualizar ni cambiar la retención de eBay, ni pueden contestar preguntas sobre la misma. Póngase en contacto con eBay para obtener más información sobre por qué se han retenido sus fondos y qué puede hacer para recuperarlos antes.

¿Por qué se ha retenido mi dinero?

Antes de retener un pago, consideramos la información proporcionada por eBay y otros datos para evaluar la situación y posibles riesgos. eBay puede haber retenido el pago porque:

  • Es un vendedor nuevo en eBay;
  • Su rendimiento actual está por debajo del estándar mínimo para todos los vendedores de eBay; o
  • El pago que ha recibido se puede considerar inusual para su patrón de ventas.
¿Qué es una retención?

Retrasar la disponibilidad de fondos es una práctica habitual en el sector para ayudar a proteger a los compradores y vendedores de plataformas de compraventa como eBay. Cada plataforma de compraventa tiene sus propias políticas, así que consulte el sitio web de eBay para obtener más información sobre sus políticas.

* El dinero no se puede liberar hasta más tarde en el día.
 

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