¿Cómo recupero el dinero de un pago de PayPal?

Lamentamos oír que algo no ha salido según lo previsto, pero podemos ayudarle a recuperar el dinero del pago de PayPal que envió. En primer lugar, vamos a averiguar la mejor opción para usted.

Si ha enviado un pago pero sigue estando pendiente, puede cancelarlo en la página Actividad si ve el botón Cancelar. O, si el pago no se cobra en un plazo de 30 días, recibirá el reembolso automáticamente.

Si ha comprado algo y no lo ha recibido o el artículo es distinto al descrito, o si cree que el pago no está autorizado, puede abrir un caso en nuestro Centro de resoluciones para iniciar el proceso de reembolso.

Si ha pagado a un vendedor (empresa), pero ha cambiado de opinión en relación con una compra y quiere que se le devuelva el dinero, debe ponerse en contacto con el vendedor y pedirle que cancele el pago. Si este ya se ha completado, pregunte por su política de devoluciones o solicite un reembolso.

Ponerse en contacto con el vendedor

Para buscar la información de contacto del vendedor, vaya a la página Actividad. Una vez que haga clic en la transacción, verá el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor; si está disponible, también verá el número de teléfono de su servicio de atención al cliente.