¿Cómo puedo demostrar que he enviado un artículo al comprador?

Si un comprador abre una disputa o reclamación con respecto a un artículo que no ha recibido, es posible que deba proporcionar la prueba de que ya ha enviado el artículo al comprador. Una forma de demostrarlo es utilizar un operador de telefonía móvil con seguimiento en Internet. El nombre y la dirección del destinatario en la información de seguimiento en Internet deben coincidir con los mostrados en la página Detalles de la transacción. Para transacciones con artículos por un importe de 750 USD (o su equivalente en otras divisas) o más, también puedes conservar un recibo en Internet con la firma del destinatario como prueba de entrega.

Para poder disfrutar de la Protección del vendedor, es importante cumplir los requisitos de franqueo. Si el comprador solicita entregar a una dirección distinta a la de la página Detalles de la transacción, le sugerimos que se ponga en contacto con el comprador para acordar un reembolso y hacer un nuevo pago con la dirección de entrega correcta. Puede consultar los detalles sobre los requisitos de franqueo relacionados con la Protección del vendedor en nuestras Condiciones de uso.

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