Artículo de ayuda

¿Cubre PayPal mi compra si hay algún problema?

La Protección del comprador de PayPal cubrirá el importe íntegro de la compra (incluido el envío) si:

  • No se recibe el artículo o el servicio.
  • El artículo o servicio que se ha recibido es muy diferente al de la descripción del vendedor.

Para poder disfrutar de nuestra Protección del comprador:

  • Realice su compra mediante un solo pago (los plazos no estarán cubiertos).
  • Abra una disputa y elévela a reclamación en el plazo previsto. Puede abrir una disputa dentro de los 180 días siguientes a la fecha en que haya enviado el pago y puede elevarla a reclamación en los 20 días posteriores.
  • Responda siempre en los plazos previstos y proporcione la información solicitada.
  • Solo debe abrirse una disputa por transacción.

Puede encontrar más información sobre las condiciones en nuestros Acuerdos legales.

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