Artículo de ayuda

Es posible que necesite actualizar su navegador: A partir del 30 de junio no podrá acceder a su cuenta PayPal con un navegador desactualizado. Consulte si necesita actualizar su navegador.

Pregunte a la comunidad

Encuentre respuestas o únase a la conversación en el Foro de ayuda de la comunidad.

¿Qué es el reembolso de gastos de devolución y cómo se activa?

El reembolso de gastos de devolución está disponible para clientes que tengan el servicio activado y tengan una transacción que cumpla los requisitos en su cuenta PayPal. Este servicio es gratuito y se aplica a artículos físicos tangibles.

Para activar el servicio Reembolso de gastos de devolución:
  1. Vaya a nuestra página de activación.
  2. Haga clic en Activar con un clic.
  3. Inicie sesión en su cuenta cuando se le solicite.
Para cumplir los requisitos para el reembolso de gastos de devolución:
  • Devuelva el artículo comprado al vendedor en el plazo requerido.
  • Proporcione la información especificada en las Condiciones de uso.
Para ello:
  1. Vaya a Actividad y busque la transacción correspondiente al artículo devuelto.
  2. Haga clic en la transacción y en Solicitar reembolso de gastos de devolución.
Lo sentimos, la página que busca ya no está disponible. Intente realizar la búsqueda de nuevo en nuestro Centro de ayuda si tiene alguna duda o desea ponerse en contacto con nosotros.