Artículo de ayuda

¿Cómo puedo crear un pin o código para identificar mi cuenta?

Como medida de seguridad y para verificar la titularidad de su cuenta PayPal, necesitaremos que nos proporcione su PIN de Atención al Cliente o Código de identificación temporal cuando nos llame por teléfono. El PIN de Atención al Cliente es un número de 6 dígitos que puede crear desde su cuenta PayPal.

  1. Entre en su cuenta PayPal en www.paypal.es.
  2. Haga clic en el icono de la configuración (engranaje).
  3. Haga clic en Centro de seguridad.
  4. Junto a PIN de Atención al Cliente, haga clic en Modificar.
  5. Siga las instrucciones.

Tenga en cuenta que si olvida su PIN de Atención al Cliente, deberá crear uno nuevo puesto que el PIN de Atención al Cliente no se puede recuperar. Puede cambiar o crear un nuevo PIN en el mismo apartado que le indicamos arriba.

Cómo crear un PIN temporal:

Si no tiene el PIN de Atención al Cliente y necesita ponerse en contacto con nosotros por teléfono, también puede utilizar el Código de identificación temporal. El Código de identificación temporal es un número de 6 dígitos generado aleatoriamente que aparecerá cuando entre en su cuenta PayPal y acceda a la página Contactar. El Código de identificación temporal es válido por una hora desde el momento en que se genera.

Para obtener un Código de identificación temporal, siga estos pasos:

  1. Entre en su cuenta PayPal.
  2. Haga clic en el vínculo Contactar a pie de página.
  3. Haga clic en Llámenos. Si está identificado verá el Código de identificación temporal.
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