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¿Cómo puedo resolver la limitación de mi cuenta?

Para resolver la limitación de su cuenta, le recomendamos que vaya al Centro de resoluciones de su cuenta PayPal. Allí encontrará la lista de datos e información que necesitará enviar.
 
Podrá enviarnos desde ahí la información solicitada, cargando los documentos desde su cuenta PayPal (opción que le recomendamos), o enviando la información por fax. 

  1. Entre en su cuenta PayPal en www.paypal.es.
  2. En el apartado Más información sobre su cuenta, haga clic en Resolver un problema en el Centro de resoluciones.
  3. Localice el caso.
  4. Haga clic en Resolver.
  5. Seleccione un método de envío para proporcionar la información: por fax, o cargando los archivos.
  6. Siga las instrucciones.
Si no puede cargar archivos a través de su cuenta PayPal, también puede enviarnos la documentación por fax al 902 885 261. 

Tan pronto como envíe la información, revisaremos su cuenta y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 72 horas. Le aconsejamos que revise su correo electrónico por si fuera necesario que volviera a enviar algún dato o hiciera falta más información.

Si quiere información específica sobre el estado de su caso, haga clic aquí para ponerse en contacto con nuestro servicio Atención al cliente.

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