¿Cómo puedo presentar una reclamación formal a PayPal?
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con PayPal, dínoslo y haremos todo lo posible para encontrar una solución
de forma rápida y justa.
Te enviaremos una confirmación de la reclamación presentada en un plazo de 10 días tras la
recepción. Haremos todo lo posible para proporcionarte una respuesta o resolución a tu
reclamación en un plazo de 15 días para las reclamaciones relacionadas con pagos. En circunstancias
excepcionales, el plazo puede que se extienda a 35 días para que podamos realizar una
investigación. Si necesitamos ampliar dicho plazo, te lo notificaremos tras 15
días y te informaremos sobre el estado de la investigación. Para el resto de reclamaciones, responderemos
en el plazo de un mes.
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