¿Por qué se ha rechazado mi PayPal Business Debit Mastercard®?

Puedes administrar todos los detalles de tu PayPal Business Debit Mastercard® desde la página Panel. Si se ha rechazado la tarjeta, comprueba si:

La tarjeta física está activa: puedes activar tu tarjeta nueva en cualquier momento.

Los datos de la tarjeta están actualizados: asegúrate de que la tarjeta no haya vencido ni se haya cancelado y de que la dirección de facturación que figura en la cuenta PayPal coincida con la que has introducido. El CVV de la tarjeta digital no coincidirá con el de la tarjeta física si esta no está activada. Utiliza el CVV de la tarjeta digital si la tarjeta física no está activada.

No te preocupes; si la tarjeta ha vencido o se ha cancelado, recibirás una tarjeta nueva por correo postal. Puedes informar de la pérdida de la tarjeta desde la página de resumen de la tarjeta.

Tienes dinero en tu saldo de PayPal: La tarjeta PayPal Business Debit Mastercard® te permite acceder al dinero disponible en tu saldo. Añade dinero a tu saldo y ajusta la configuración de las transferencias automáticas para asegurarte de tener saldo suficiente para transacciones futuras.

Para añadir una fuente de fondos de garantía:

  1. Haz clic en PayPal Business Debit Mastercard en la página de inicio.
  2. Haz clic en Vincular cuenta bancaria.

Es posible que la función de fondos de garantía no esté disponible dependiendo de la frecuencia con la que utilizas PayPal o si tu banco ha rechazado pagos recientemente. Si el pago se rechaza y si no tienes dinero en tu cuenta PayPal, intenta añadir dinero desde tu cuenta bancaria, deja que se procese e intenta realizar el pago otra vez. Esto ayudará a crear un historial de pagos aceptados en tu cuenta.

Si vas a retirar dinero, asegúrate de tener suficiente dinero en el saldo disponible para cubrir la tarifa. Consulta nuestra página de tarifas para obtener más información. 

El PIN no es correcto: si no recuerdas el PIN, puedes restablecerlo en tu cuenta.

Para hacerlo, debes hacer lo siguiente:

  1. Ve a Resumen.
  2. Haz clic en PayPal Business Debit Mastercard.
  3. En la página de inicio de "PayPal Business Debit Card", haz clic en Ver PIN.

El importe de la transacción supera tu límite de gasto diario: el límite de gasto diario estándar para la compra es de 3.000,00 USD (o su equivalente en tu divisa local).

Otras formas de ayudar

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