¿Cómo se gestionan los usuarios en una cuenta Business?

Puedes utilizar las credenciales de tu cuenta Business de PayPal principal para añadir usuarios a la cuenta, crear varios niveles de acceso e inicio de sesión y asignar privilegios específicos para que los empleados puedan completar ciertas tareas en tu nombre. Esta función te permite proporcionar acceso a la cuenta PayPal a un máximo de 200 empleados, cada uno con un identificador y un nivel de autoridad exclusivos.

Varios usuarios administradores pueden acceder a tu cuenta PayPal al mismo tiempo que tú. Los privilegios de la cuenta creados por el titular de la cuenta principal para usuarios administradores incluyen opciones que les permiten editar tu perfil, ver el saldo de cuenta y ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente (un máximo de 8 usuarios pueden hablar de la cuenta con el Servicio de atención al cliente). Los usuarios administradores no pueden crear ni administrar perfiles de usuario administrador para sí mismos ni para otras personas.

Para añadir un usuario a tu cuenta PayPal:

1. Coloca el ratón sobre tu nombre (arriba a la derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
3. Haz clic en Añadir usuario.
4. Introduce la información necesaria del usuario que vayas a añadir, y haz clic en Siguiente.
5. Selecciona los privilegios de la cuenta que quieras asignar al usuario (como el permiso para hablar con el Servicio de atención al cliente sobre los detalles de la cuenta) y haz clic en Continuar.
6. Haz clic en Hecho. El usuario recibirá un correo electrónico de PayPal para activar su cuenta y crear la contraseña.

A continuación te explicamos cómo editar usuarios o privilegios de usuario en tu cuenta PayPal:

1. Coloca el ratón sobre tu nombre (arriba a la derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
3. Haz clic en Ver perfil en la columna "Acción" del usuario que desees modificar.
4. Haz clic en Permisos a la izquierda.
5. Haz clic en Añadir permisos.
6. Efectúa los cambios y haz clic en Continuar.

Para eliminar un usuario administrador de tu cuenta PayPal:

1. Coloca el ratón sobre tu nombre (arriba a la derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
3. Marca la casilla de verificación del usuario que quieras eliminar y haz clic en Eliminar usuarios.

Consejos:

• Cuando los usuarios inicien sesión en la aplicación, tendrán que introducir el nombre de usuario en el campo de "Correo electrónico".
• Si otorgas a un usuario permisos relacionados con movimientos de fondos, dicho usuario deberá completar el proceso de verificación.

En lugar de cambiar la contraseña del usuario administrador, también puedes obligar a un usuario a actualizar su contraseña la próxima vez que inicie sesión. Puedes hacerlo desde la página Administrar usuarios, haciendo clic en un Id. de usuario y, luego, en Enviar junto a "Forzar actualización de contraseña".

Para cambiar la contraseña de usuario administrador desde tu cuenta Business:

Sitúa el ratón sobre tu nombre en la esquina superior derecha y haz clic en Configuración de la cuenta en el menú desplegable.

1. Haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
2. Haz clic en el Id. de usuario.
3. Haz clic en Cambiar junto a Contraseña.
4. Introduce una contraseña nueva y confírmala.
5. Haz clic en Hecho.

Si quieres permitir que un usuario administrador descargue y acceda a los informes, deberás crear un usuario con solo permiso de informes.

Este permiso no se puede combinar con ningún otro permiso de usuario. Si necesitas que alguien pueda elaborar informes y realizar otras funciones en la cuenta, tendrás que crear dos nombres de usuario.

Para añadir un usuario que tenga acceso a informes:

1. Haz clic en el icono de Configuración junto a "Cerrar sesión".
2. Selecciona "Administrar usuarios" o "Mi configuración" y haz clic en Actualizar junto a "Administrar usuarios".
3. Haz clic en Añadir usuario.
4. Introduce la información del usuario.
5. Selecciona la opción "Programar y descargar historial de transacciones y ejecutar Informe de pagos liquidados".
6. Haz clic en Guardar.