هل يمكنني إلغاء مدفوعات أرسلتها بالفعل؟

يمكنك فقط إلغاء المدفوعات التي لم تتم المطالبة بها. إذا كانت حالة مدفوعاتك مكتملة، فيُرجى الاتصال بمتلقي المدفوعات لطلب ردها. يمكن إلغاء المدفوعات غير المطالب بها استناداً إلى الأسباب التالية:

  • تم إرسال المدفوعات إلى عنوان بريد إلكتروني غير مقترن بحساب على PayPal‏. بمجرد إضافة عنوان البريد الإلكتروني إلى حساب على PayPal، يتم إيداع المدفوعات أوتوماتيكياً في رصيد هذا الحساب.
  • تم إرسال المدفوعات إلى متلقي عنوان بريده الإلكتروني غير مؤكد. لأسباب تتعلق بالحماية، لا يودع PayPal المدفوعات إلا في حساب تم تأكيد عنوان بريده الإلكتروني.

إليك كيفية إلغاء المدفوعات:

  1. سجل الدخول إلى حسابك على PayPal.
  2. اضعط على علامة التبويب حسابي.
  3. اضغط على علامة التبويب الفرعية السجل.
  4. اضغط على إلغاء في عمود "حالة الطلب/ الإجراءات" للمعاملة المعنية.
  5. اضغط على إلغاء المدفوعات.

ملاحظة: إذا كان خيار الإلغاء ليس متاحاً في عمود "حالة الطلب/ الإجراءات"، فهذا يعني أن المدفوعات قد تمت المطالبة بها ولم يعد من الممكن إلغاؤها.

إذا قمت بإلغاء مدفوعات بشيك إلكتروني أو تحويل فوري، فسيتم سحب الأموال من حسابك البنكي ولكن عند إعادتها ستودع في رصيد حسابك على PayPal‏. إذا لم يعد بإمكانك إلغاء المدفوعات، فسيظل لديك خيار طلب رد المدفوعات.