ما هي خدمة Xoom وكيف تعمل؟

Xoom هي إحدى خدمات PayPal حيث تتيح لك إرسال المبالغ المالية إلى أصدقائك وعائلتك في الخارج. يساعدك استخدام خدمة Xoom على القيام بالأمور التالية:
  • إرسال مبالغ مالية إلى الحساب البنكي الخاص بالمُتلقي.
  • إرسال مبالغ نقدية لاستلامها أو توصيلها إلى المُتلقي.
  • دفع الفواتير الدولية.
  • إعادة شحن هاتف جوال مسبق الدفع.
إذا أرسلت مدفوعات دولية باستخدام حسابك الشخصي على PayPal لأيٍ من الأسباب المذكورة أعلاه، فسيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك على Xoom. وإذا لم يكن لديك حساب على Xoom حتى الآن، يمكنك إنشاء حساب مباشرةً من حسابك على PayPal:
  1. انتقل إلى صفحة إرسال وطلب .
  2. انقر على إرسال إلى الأصدقاء في الخارج.
  3. اختر الدولة وانقر على التالي.
  4. اختر أحد الخيارات المدعومة من Xoom.
سننقلك مباشرةً إلى Xoom.com ونستخدم بيانات اعتماد حسابك على PayPal لإنشاء حساب Xoom لك. إذا كان لديك بالفعل حساب Xoom، فيمكنك ربطه بحسابك على PayPal عند انتقالك إلى Xoom.com.

ومن أجل راحتك، يمكنك استخدام بيانات اعتماد حسابك على PayPal لتسجيل الدخول إلى حساب Xoom بالنقر على زر  متابعة باستخدام PayPal على Xoom.com.

فيما يلي بعض الأسئلة والإجابات الشائعة عن خدمة Xoom. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة مركز المساعدة حول Xoom.

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول؟

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، فإليك بعض الحلول لمساعدتك في العودة إلى حسابك.

حاول إعادة تعيين كلمة مرورك

ربما تكون إعادة تعيين كلمة مرورك هي أسهل خيار إذا كنت قد نسيت كلمة مرورك الحالية. يرجى اتباع الخطوات التالية:
  1. في شاشة "تسجيل الدخول"، اختر نسيت كلمه المرور.
  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحسابك على Xoom.
  3. راجع صندوق الوارد ببريدك الإلكتروني للحصول على إرشادات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور.
تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني
إذا سجّلت الاشتراك للتو للحصول على حساب Xoom جديد، فتأكد من التحقق من صندوق الوارد ببريدك الإلكتروني للحصول على رسالة تأكيد حسابك الإلكترونية – لن تتمكن من تسجيل الدخول حتى تؤكد بريدك الإلكتروني.


كيف يمكنني إلغاء معاملتي؟
يمكنك إلغاء معاملة فقط إذا كانت "قيد التنفيذ". لا يمكن إلغاء المعاملات المكتملة.

لإلغاء معاملة:
  1. يرجى زيارة صفحة تتبع المعاملات .
  2. انتقل إلى سجل المعاملات ضمن "معاملاتي".
  3. اختر المعاملة التي ترغب في إلغاؤها.
  4. اختر إلغاء المعاملة.

إذا كنت بحاجه إلى مساعدة، فاتصل بـ Xoom عبر  البريد الإلكتروني.