ما هي حماية البائع؟

تحميك حماية البائع من الدعاوى وحالات استرداد المدفوعات أو الإلغاء التي تكون نتيجة مشتريات غير مفوض بها أو أغراض لم يستلمها المشتري. ومع حماية PayPal للبائع، ستتمتع بحماية تغطي المبلغ الكامل لجميع المعاملات المستوفية للشروط.

إذا كانت إحدى المعاملات مستوفية لشروط حماية البائع، سيتم وضع علامة "مستوفية الشروط" أو "مستوفية الشروط جزئياً" عليها في صفحة "تفاصيل المعاملة". وإذا تم وضع علامة "مستوفية الشروط جزئياً" عليها، فإن الحماية تقتصر فقط على الأغراض التي لم يستلمها المشتري.

إذا تم وضع علامة "مستوفية الشروط" أو "مستوفية الشروط جزئياً" على معاملتك، فيجب عليك أيضاً تلبية المتطلبات التالية للحصول على حماية البائع:

  • شحن الغرض إلى العنوان في "صفحة تفاصيل المعاملة".
  • شحن الغرض خلال 7 أيام بعد استلام المدفوعات. 
  • تقديم مستند التسليم (التتبع الإلكتروني لتأكيد التسليم مطلوب). 
  • الاستجابة لطلباتنا لتقديم المستندات والمعلومات الأخرى.

ملاحظة:

بالنسبة للمعاملات التي لا تتم على موقع eBay، يجب عليك الاستعانة بإحدى الشركات التالية:

  • FedEx‏
  • UPS‏
  • DHL‏
  • Estefeta‏
  • Multipack‏

الأغراض غير الملموسة، بما في ذلك الأغراض الرقمية والخدمات، غير مشمولة بحماية PayPal للبائع.

لمعرفة المزيد عن سياسة حماية PayPal للبائع، اضغط على الاتفاقيات القانونية في أسفل أي من صفحات PayPal، ثم اضغط على اتفاقية مستخدم PayPal‏.