ما المقصود بحالة مدفوعاتي في حسابي على PayPal؟

إليك بعض التعريفات لمساعدتك على فهم حالة المدفوعات التي ترسلها:
 

  • معلّقة: تعني أن عملية مراجعة المعاملة جارية. وسنرسل مدفوعاتك إلى المُتلقي بعد التحقق من مصدر الدفع. يُرجى مراجعة مقالات مركز المساعدة الإضافية إذا كانت حالة طلبك معلقة، أو إذا كانت مدفوعاتك المرسلة معلّقة ولكنّك ترغب في إلغائها.
  • قيد الاحتجاز: تعني أن المبالغ المالية محتجزة مؤقتاً إما بسبب تقديم منازعة أو مراجعة المعاملة. ابحث عن رسالة بريد إلكتروني منا تتضمن مزيداً من المعلومات حول هذه المعاملة.
  • محتجزة: تعني أن مراجعة المعاملة جارية ولذلك تم احتجاز مدفوعاتك. ويجب عليك مراجعة مركز حل النزاعات لمزيد من المعلومات.
  • احتجاز مؤقت: تعني أن المبالغ المالية من حسابك محتجزة مؤقتا أثناء عميلة التفويض. ولا يمكن للمُتلقي استخدام أو سحب هذه المبالغ حتى يكتمل التفويض.
  • مُستردة: تعني أن المُتلقي ردّ مدفوعاتك. وإذا استخدمت بطاقة ائتمان لإجراء الدفع، فسيتم إرجاع المبالغ المالية إلى بطاقتك الائتمانية. وقد يستغرق ذلك ما يقارب 30 يوماً حتى يظهر المبلغ المُسترد في كشف حساب بطاقتك.
  • مردودة: تعني إرجاع المبالغ المالية إلى حسابك لأن المُتلقي لم يطالب بمدفوعاتك خلال 30 يوماً. ويمكن لأعضاء PayPal إلغاء المدفوعات التي لم تتم المطالبة بها يدويًا قبل انتهاء مهلة الإلغاء التلقائيّ وهي 30 يومًا.
  • مرفوضة: تعني أن المُتلقي لم يقبل مدفوعاتك وأن المبالغ المالية أُعيدت إلى حسابك. ويمكنك الاطلاع على تفاصيل المعاملة لمعرفة سبب رفض مدفوعاتك أو الاتصال بالمُتلقي للحصول على مزيد من المعلومات. 
  • غير مطالب بها: تعني أن المُتلقي لم يقبل أو لم يستلم مدفوعاتك. ويتم إلغاء المعاملات غير المطالب بها تلقائياً بعد 30 يوماً.
  • مكتملة: تعني أن المعاملة نجحت وأصبح المبلغ في حساب المُتلقي.