ماذا تعني حالة "لم تتم المطالبة بها"؟

يمكنك عادةً إلغاء المدفوعات التي تكون حالتها معلقة أو لم تتم المطالبة بها. يمكنك فقط إلغاء المدفوعات المعلقة التي يوجد رابط "إلغاء" بجوارها. إذا ظلت المدفوعات التي أرسلتها معلقة لمدة 30 يوماً، فسوف يتم إلغاؤها أوتوماتيكياً وردها إليك. في معظم الحالات، سوف يضاف المبلغ المردود إلى مصدر التمويل الأصلي.

  • لإلغاء طلب، يرجى الاتصال بالتاجر لمناقشة خيارات الإلغاء أو طلب رد مدفوعات.
  • إذا كانت المدفوعات قد اكتملت، فلن تتمكن من إلغائها. يجب عليك الاتصال بمتلقي المدفوعات (أو البائع) وطلب ردها.
  • إذا لم يوافق المتلقي على رد المدفوعات، يمكنك فتح منازعة في مركز حل النزاعات، حتى يمكنك التواصل مع المتلقي/البائع مباشرة ومحاولة حل أي مشكلة معه.

إليك كيفية إلغاء المدفوعات المعلقة:

  1. في صفحة الأنشطة، حدد المدفوعات المعلقة.
  2. انقر على إلغاء تحت المدفوعات المعلقة.
  3. اضغط على إلغاء المدفوعات.