لماذا مدفوعاتي من عملية بيع على eBay محتجَزة؟

عندما تتلقى مدفوعات ثمنَ سلعٍ بيعت على eBay، قد يطلب eBay احتجاز مدفوعاتك مؤقتاً. إذا لم تعترض معاملتك أو حسابك مشكلة، فسوف يُفرج عن المدفوعات عادةً بعد 21 يوماً من استلامها.

لا يستطيع عملاء PayPal تحديث أو تغيير أو الإجابة عن الاستفسارات بشأن احتجاز مدفوعاتك على eBay. يُرجى الاتصال بشركة eBay للاستفسار عن سبب احتجاز مدفوعاتك وكيفية تلقيها في أقرب وقت.

لمَ مدفوعاتي محتجزة؟

قبل أن نفرض احتجازاً على المدفوعات، ننظر في المعلومات الواردة من eBay وغيرها من البيانات لتقييم الموقف والمخاطر المحتملة. قد تُحتجَز مدفوعاتك على eBay:

  • لأنك بائع جديد على eBay،
  • أداؤك الحالي انخفض دون الحد الأدنى القياسي لبائعي eBay، أو
  • لأن المدفوعات التي تلقيتها صُنّفت شاذةً عن نمط بيعك.
ما هو الاحتجاز؟

تأخير توفر المبالغ المالية من الإجراءات الشائعة المتخذة في هذا المجال لتهيئة بيئة آمنة للمشترين والبائعين في الأسواق التجارية الإلكترونية، مثل eBay. كل سوق تجاري تحكمه سياسات خاصة، لذا يُرجى زيارة موقع eBay للمزيد من المعلومات عن سياساته.