لماذا تم خصم مبالغ من بطاقة الائتمان أو السحب الخاصة بي مرتين؟

إذا تم خصم مبالغ متعددة لنفس المعاملة من بطاقة الائتمان أو السحب الخاصة بك، فقد يرجع ذلك لأنك ضغطت دون قصد على إرسال مدفوعات أكثر من مرة.

لاسترجاع أموالك في هذه الحالة، عليك الاتصال بالمتلقي ومطالبته برد المبلغ.

إليك كيفية القيام بذلك:

  1. سجل الدخول إلى حسابك على PayPal‏.
  2. ابحث عن دفعتك في صفحة "الموجز" أو اضغط على الأنشطة إذا كانت الدفعة أقدم.
  3. ابحث عن المعاملة التي تود استرداد مدفوعاتها.
  4. اضغط على المعاملة للعثور على معلومات اتصال المتلقي.
  5. أرسل رسالةً إلكترونية إلى المتلقي واطلب منه رد أموالك.

يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك مدفوعات مكررة في أي وقت بالضغط على الأنشطة. وإذا لم تظهر أي مدفوعات مكررة في حسابك، ننصحك بالاتصال بجهة إصدار البطاقة.