أين توجد مبالغي المردودة؟

للتحقق من حالة المبلغ المسترد من كمبيوترك:

  1. انقر فوق الأنشطة في أعلى الصفحة.
  2. انقر فوق فلاتر و اختر المبالغ المستردة.
  3. اختر نطاق التاريخ المطلوب لمشاهدة المبلغ المسترد.
  4. انقر فوق المعاملة المستردة لعرض التفاصيل.
للتحقق من حالة المبلغ المسترد من تطبيق PayPal، انقر على أنشطتي. لا يمكنك طلب رد المدفوعات من تطبيق PayPal.

أين يُرسل المبلغ المسترد؟

يعتمد رد المبالغ المالية على طريقة الدفع الأصلية.

  • عند الدفع باستخدام بطاقة ائتمان/سحب، فإن المبلغ يُرد إلى بطاقتك. وإذا كانت البطاقة المستخدمة في الدفع مغلقة أو غير صالحة، يُرجى الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة، حيث أن المبلغ سيرد إلى حساب بطاقتك الائتمانية. يستغرق عادةً رد المبالغ المالية إلى بطاقات الائتمان/السحب ما بين 2-5 أيام عمل، لكن قد يصل إلى ما يقارب 30 يوماً بحسب جهة إصدار البطاقة.
  • إذا دفعت باستخدام رصيدك على PayPal، فسوف يُرد المبلغ إلى رصيدك على PayPal. وبعد استرداد المبلغ، بإمكانك سحب المبالغ المالية من رصيدك على PayPal إلى حسابك البنكي أو استخدام المبالغ المالية لإجراء مشتريات مستقبلية باستخدام PayPal.
  • إذا دفعت باستخدام بطاقة ائتمان/سحب ورصيد حسابك على PayPal معاً، سيُرد المبلغ المدفوع بواسطة بطاقة الائتمان/السحب إلى بطاقتك. وسوف يُرد المبلغ المتبقي إلى رصيد حسابك على PayPal.

إليك بعض حالات رد المدفوعات الشائعة:

مُعلقة: إذا كانت حالة رد مدفوعات "مُعلقة"، فقد يرجع هذا إلى أن PayPal لم يتلقَ حتى الآن المبالغ المالية من البنك الخاص بالمشتري لإجراء التحويل الفوري، أو أن البائع حرر شيكاً إلكترونياً لم يتم تحصيله بعد من حسابه البنكي. ويستغرق التحويل عادةً ما بين 2-7 أيام عمل حتى يصبح المال متاحاً في رصيدك على PayPal.

مستردة كلياً أو جزئياً: إذا كانت حالة رد المدفوعات مستردة كلياً أو جزئياً، فهذا يعني أن عملية رد المدفوعات مكتملة. ويُفترض رد المبالغ المالية إلى رصيدك على PayPal أو إلى بطاقتك.