Kuidas saan esitada ametliku kaebuse PayPalile?
Püüame teile pakkuda suurepärast klienditeenindust,
kuid kõik ei pruugi alati õigesti minna. Kui te pole PayPaliga rahul,
andke meile teada ning teeme endast parima,
et leida lahendus kiiresti ja õiglaselt.
Saadame teile esitatud kaebuse kohta kinnituse 10 päeva jooksul pärast
selle saamist. Anname endast parima, et anda teile vastus või lahendus teie
15 päeva jooksul maksega seotud kaebuste esitamisest. Erandlikel juhtudel
võime seda aega pikendada 35 päevani, et
jätta olukorra selgitamiseks piisavalt aega. Kui peame seda ajavahemikku pikendama, teavitame teid 15
päeva jooksul ja kirjeldame edusamme. Kõigi muude kaebuste puhul vastame
ühe kuu jooksul.
Kaebuse esitamiseks veebibrauserist toimige järgmiselt:
- Avage jaotis „Kaebused“ PayPali veebisaidil.
- Klõpsake valikul Esitage kaebus PayPali kohta.
- Valige kaebuse põhjus.
- Esitage kaebuse üksikasjad.
- Klõpsake valikut Esita kaebus.