Kui oleme teie konto piiranud, võime küsida teilt dokumente, mis aitavad meil teid või teie ettevõtet kinnitada. Võime nõuda dokumente, mis on seotud teie identiteedi, aadressi, hiljutise nimemuutuse või ettevõttega.

Soovitud dokumentide loendi leiate kriisilahenduskeskusest.

Enne kui meile midagi saadate, veenduge, et teie dokument:

• On loetav.
• Kuvab lehe kõik 4 nurka.
• Teave pole blokeeritud ega mustaks tehtud.
• Vastab teie PayPal kontol olevale teabele.

Aktsepteerime isikut tõendava dokumendina järgmiste dokumentide koopiaid:

• Sinu ID-kaart
• Teie juhiluba (plastkaart, mitte ametlik kiri)
• Teie pass
• Muu valitsusasutuse väljastatud fotoga isikut tõendav dokument

Dokumentide saatmisel veenduge, et järgmine teave oleks nähtav:

• Ees- ja perekonnanimi
• Sünnikuupäev
• Väljastamis- ja aegumiskuupäevad
• Dokumendi ID-number
• Ees ja taga 

Me ei aktsepteeri järgmisi dokumente:

• Riiklikud tervisekaardid, õpilaspiletid
• Aegunud, osalised või ebaselged dokumendid

Märkus: Kui olete hiljuti oma nime muutnud ja teie dokument ei ühti PayPal-ga, võime küsida rohkem dokumente, mis näitavad nimemuutust.

Aadressi tõendav dokument võib olla mitmesugune, sealhulgas:

• Valitsuse väljastatud dokumendid ja kirjad
• Finantsaruanded (litsentseeritud asutustelt/pankadelt)
• Kommunaalmaksed
  
• Kindlustuskirjad/-väljavõtted ja palgalehed

Kui vajalikud toimingud on tehtud, võtab konto ülevaatamine tavaliselt aega 3 tööpäeva. Kui ülevaatus on lõpule viidud, võtame teiega ühendust e-posti teel.